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高子馨
清华北大总裁班特约讲师,实战派职业化讲师
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联系电话: 010-85805097 张老师
常住城市: [ 北京 ]
情绪压力管理与正能量
n 课程介绍(Introduction) 我们几乎每天都生活在各种事情的刺激中,每天都将面对不同的人,完成大量的电话和相关工作,接受各种的变化和突发事件,和冲突,同时还有上级交代必须完成得业务量和高质量服务。以至有时候多多少少会感受到身心的疲惫...
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管理者情商和魅力领导
n 课程介绍(Introduction) 现代企业竞争和目标的压力,使得管理者几乎每天都生活在各种事情的刺激中,每天都将面对不同的人,完成大量的电话和相关工作,接受各种的变化和突发事件,和冲突,同时还有上级交代必须完成得业务量和高质量服务。以至...
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销售心理分析与训练
n 课程介绍(Introduction) 你的客户为什么不感兴趣? 客户为什么突然改变心意? 客户的小动作你注意了么? 你能准确的把握和客户的各种销售时机吗? 你该如何平息愤怒的客户? 心理学是探究人的行为及内心活动的科学。人的内心状态,是不能直...
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基于人格分析的人际交互关系和心理训练
n 课程介绍(Introduction) 人们有意识无意识的,只要人和人之间发生交往,人际关系交往过程就存在相互影响。 为什么要求下属做事,下属经常抵触?或者执行不佳? 为什么按照公司正常的制度流程运作,其他部门以各种形式拒绝配合。 为什么明明是尽心尽力做事,却...
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服务心理分析和训练
&课程介绍(Introduction) 你的客户为什么不感兴趣? 客户为什么突然改变心意? 客户的小动作你注意了么? 客户的声音你都听到了什么? 你能准确的把握和客户的各种服务和营销的时机吗? 你该如何平息愤怒的客户? 心理学是探究人的行为及内心活动的科学。...
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职场达人七项修炼
&课程概述(Introduction) “快速发展”是每一个职场人最渴望的事。到底如何做,才能成为职场达人?尤其最近的经典电影《杜拉拉升职记》更是给了很多年轻人欲望的充电。职场达人是职场的精英,职场达人在企业里如鱼得水,职场达人深受领导的器重,是骨干和栋梁,职场达人深受...
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