叶东讲师：中国知名学者，危机管理专家

培训师大联盟，欢迎您！

[ 培训师入驻 ] [ 会员登录 ]

叶东讲师

叶东

中国知名学者，危机管理专家

认证信息：

联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 江苏 ]

药品企业的危机管理及媒体应对策略

第一单元：表象篇：危机的来临是突发的　　一、药品企业成为危机的高发区 1、药品企业危机现象扫描-药品企业常见的几种危机 2、药品安全危机成为危机的高发领域； 3、危机成为企业生死存亡的关键； 4、药品企业是如何坐在火山口上的； 5、药品企业危机管理的最大困境以及最高...查看详情>>

客户投诉处理策略及应对技巧

【课程对象】：市场经理、客户服务经理、业务骨干、呼叫中心话务人员、售后服务人员等【课程大纲】第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义...查看详情>>

数据库营销—中小企业营销突破的利器

【课程对象】：中高层管理者、品牌管理人员，市场人员、业务骨干等【课程大纲】：一、数字化背景与数据库营销的发展数据时代对营销的影响数据时代的特点信息不对称下的营销缺陷数据库营销的产生与核心功能数据库营销的发展趋势国内数据库营销的状况二、数据库营销...查看详情>>

突发事件预防与应对策略

【课程对象】：1、企业中高层管理者2、各部门经理3、市场人员、业务骨干等【授课方法】：讲授-问题讨论-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：一、突发事件概述突发事件的含义与性质突发事件的类型突发事件的消极影响突发事件预防及应对的价值突发事件预防...查看详情>>

大客户销售策略及服务技巧

第一天上午（3小时）消费者购买行为分析 1、自我介绍（5分钟） 2、简要说明课堂纪律（3分钟） 3、分组选队长（20分钟-30分钟） 4、危机的辩证看法危机带来的挑战与机遇危机下突破营销困境的利器危机下消费行为的变化危机...查看详情>>

品牌战略与品牌管理

授课方法/Teachmethod：讲授-问题讨论-案例分析-现场演练；启发式、互动式教学课程内容/Curriculumcontent：一、品牌概论品牌的含义与功能品牌在竞争中的重要性产品与品牌的区别品牌对于顾客的四层意义强势品牌为何有价值 2009年...查看详情>>

共93条记录分页显示： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16