叶东讲师：中国知名学者，危机管理专家

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叶东讲师

叶东

中国知名学者，危机管理专家

认证信息：

联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 江苏 ]

危机管理专家叶东：公司危机管理的“十要”和“十不要”

十要： 1、要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件。 2、要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系。 3、一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对。 4、在处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的想象代表。 5、要假设...查看详情>>

危机管理专家叶东：危机传播预案模板

第一步认清局势 1、了解事实 2、从其他各种信源获得信息，以便全面、准确把握整个事件 3、寻找信息来源，确定其可信度 4、信息是来源于权威机构吗？ 5、信息是来源于非权威机构吗？ 6、是否只是传闻？ 7、从各个信源所获得的信息是否一致 ...查看详情>>

危机管理专家叶东：新闻发言人工作验收单

新闻发言人上场前，必须对自身工作进行逐一检查，主要是新闻发言前的准备工作、新闻发布的内容、以及新闻发布的方式三个方面，检查的目的是确保工作万无一失。一、新闻发言前的准备工作： 1、是否确立了发布的主题（不超过三个）？ 2、该主题是否具有新闻性（不是工作总结...查看详情>>

叶东：携程危机公关的三大不足

文/叶东这几天因为“假机票”事件，携程成为媒体口诛笔伐的对象。作为研究危机管理的学者，笔者认为携程危机处理很糟糕，主要体现在三个方面：其一，携程把全部责任推给了供应商，称是个别供应商非正规出票造成的。笔者理解...查看详情>>

危机管理专家叶东博士精彩语录（十八）

国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、鹏远咨询董事长叶东博士最新精彩语录： 1、这个社会有太多的无能为力。 2、警惕社会心理的极化。 3、企业家不懂政治，可能会死得很难看。 4、所有的路都是自己选择的，别人无法负责。 5、暴力很糟糕，但不是...查看详情>>

危机管理专家叶东博士精彩语录（十七）

国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、鹏远咨询董事长叶东博士最新精彩语录： 1、危机公关逐渐成为一门显学。 2、当一个人对自己的专业拥有灵魂记忆时，那就是高人了。 3、舆情就是水，舆情管理就是治水，是堵，还是疏，一目了然。 4、没事别惹事...查看详情>>

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