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厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师；
厦门总工会特聘培训师、厦门劳动局心理沙龙特聘培训师；
具有12年服务营销经验、7年电力行业培训咨询经验；
研习心理学多年，接受过NLP、完形治疗、艺术治疗、后现代心理学、房树人等系统训练。 |
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《培训师九段实战课程(版权号2010-A-029864)》
《优质服务实战课程(版权号：2010-A-029865)》
《诉战速决：客户投诉处理实战课程(版权号：13-2010-A-3459)》
《有效沟通实战课程》《营业窗口服务规范及技巧》《“我的情绪我做主”情绪管理与压力释放实战课程(版权号：2010-A-029867)》《阳光心态实战课程》
《“打遍天下”电话营销实战课程(版权号：2010-A-029866)》
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《培训师九段实战课程(版权号2010-A-029864)》《优质服务实战课程(版权号：2010-A-029865)》《诉战速决：客户投诉处理实战课程(版权号：13-2010-A-3459)》《有效沟通实战课程》《营业窗口服务规范及技巧》《“我的情绪我做主”情绪管理与压力释放实战课程(版权号：2010-A-029867)》《阳光心态实战课程》《“打遍天下”电话营销实战课程(版权号：2010-A-029866)》服务过客户电力行业：省级电力：北京电力、上海电力、山东电力、浙江电力、青海电力、河南电力、宁夏电力、辽宁电力、湖北电力、贵州电网…… 市级电力：淄博供电公司、潍坊供电公司、泰安供电公司、聊城供电公司、莱芜供电公司、济南供电公司、东营供电公司、鹤壁供电公司、邯郸供电公司、哈尔滨电业局、牡丹江电业局、本溪供电公司、乌鲁木齐电业局、漳州电业局、楚雄供电局、沧州供电公司、济宁供电公司、北京朝阳供电公司、西宁供电公司、海南供电公司、赣东北供电公司、鄂州供电公司、眉山电业局、延安供电局、德阳电业局、孝感供电公司、南宁供电局、梧州供电局、桂林供电局、河池供电局、红河供电局、凯里供电局、惠州供电局、梅州供电局、湛江电业局、清远供电局…… 县级电力：渭南蒲城电力局、肇庆广宁供电局、曲靖宣威供电公司、河池宜州供电公司、都匀福泉供电局、都匀瓮安供电局、都匀三都供电局、都匀贵定供电局、都匀独山供电局、都匀平塘供电局、都匀荔山供电局、都匀丹寨供电局、都匀麻江供电局、河池金城江供电局…… 通信行业：广西移动、新疆移动、昭通移动、资阳移动、海南电信、乐山电信、泉州电信…… 银行行业：中国银行福州马江支行、四川建行…… 烟草行业：随州烟草、周口烟草…… 连锁行业：华鹏车友汽车美容、百轮服饰、巴黎春天、盈众汽车4S店、丙成餐饮、漳州金丰润食品制造行业：法国达飞、松下电器、法拉电子、松霖集团、威迪亚卫浴、厦门新凯复材、厦门宇诠复材、厦门中药厂、华润水泥、宏发电子、龙工机械、南安机械协会、南昌印钞厂…… 其他行业：荆州电力职工学校、福泉高速、厦门劳动局、厦门总工会、厦门中小企业服务中心、三五互联、开联装饰、山东邮政…… 【客户评价】参训学员评价(摘自不记名评估表的原话) 平时生活中，也看到过许多培训中的短片，就不知原来生活中、人际交往中、竟有如此多的技巧，这两天的学习，使得更好的如何来面对我的工作，如何面对我的客户，这两天是我职业生涯新的开始。 ——广西河池宜州供电公司《优质服务实战课程》某学员这次培训是我参加工作23年以来，最好的一次培训，终身难忘。 ——四川德阳电业局《优质服务实战课程》某学员收获很多，学到了平时工作中所用到的很多知识，很开心很快乐，林老师的讲课贴近生活工作实际。 ——山东济宁供电公司《营销风险防范暨服务技能训练》某学员此次课程掌握了五线谱点评表的方法使用，对以后在单位培训中有很大的帮助。 ——河池市三县供电局联合《兼职教师授课技能》某学员学会了心灵减压，得到了放松； ——河池供电局《心理辅导培训》某学员很好的与学员互动，让学员参与其中，更容易理解与实践。 ——海南电信10000号话务员邹俊桃发音部分讲解、演示专业详细，对沟通、心理做了深入浅出的剖析、总结、应用，运用多媒体视频恰当。 ——海南电信号码百事通话务员陈曙红 |
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