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2001-2010 A.P.Moller-Maersk 埃彼穆勒-马士基集团（中国/香港/丹麦）,客服经理/亚洲区大客户经理/全球项目讲师/培训经理；
2011-至今 GUCCI China 古驰（中国）/ Flextronics 伟创力（信息技术）中国，人力资源：学习与发展经理。 |
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《TTT-现代企业之高效体验式培训》
《时间管理-建立你的高效工作系统》
《优质客户服务-让你的客户笑着来笑着离开》
《有效沟通技巧-建立信任与合作的内外关系》 |
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* 授课经历：2000+ 授课小时 * 曾服务客户 MAERSK马士基/RCL宏海箱运/HLS鸿安货运/PROFUNDO普丰海洋工程 APPLE苹果/WEST UNION西联/CISCO思科/GUCCI古驰/FLEXTRONICS伟创力东汽/易联众 *客户评价《TTT-现代企业之高效体验式培训》在黄老师的课上，我们的培训师学到的不仅有丰富的培训师技能，更重要的还有——作为一名有影响力的培训师应该具有什么样的心态，如何灵活运用培训技巧，令学员的学习更加有效，让培训效果从课堂延伸到实际工作的应用和跟进。 《时间管理-建立你的高效工作系统》理论与实践的完美结合。设定目标并制定计划一步一步地实现，运用优先级处理事务，确保先做对的事，再把事做对，管理好自己。黄老师所举的例子和练习都和我们的工作生活很相关，除了学习之外对生活也有很多思考。课程上学到的工具都很实用，意外地收获是这些工具不仅对工作上的时间管理有用，生活中也一样实用。 《优质客户服务-让你的客户笑着来笑着离开》很经典的客服课程，通过大量的案例分享、互动练习和角色扮演让员工进行体验。从客户的期望出发，学习如何获得客户满意度的各项技巧，非常有帮助！ 《有效沟通技巧-建立信任与合作的内外关系》黄老师讲课很有感染力，生动有趣，互动比较多，员工的参与度很高。带我们从不同角度看到部门之间和人与人之间沟通的差异，障碍，及应对方式，让我们的团队在结束课程时充满感动，彼此之间更加信任了，谢谢。 |
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