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常年从事战略策划工作，曾为海尔集团提供几年咨询顾问，期间提供个性化管理建议，让咨询项目半年内扭亏为盈，后经集团高管点将进入集团，任职海尔对外交流中心总监，在对外交流的工作期间，通过不断创新服务模式创造感动受到集团最高领导的认可、表彰；在职期间重新修订了集团的多个交流课程，例如《企业文化》、《营销创新》、《服务创新》等。 |
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《探讨海尔企业文化》、《服务创新》、《营销创新》、《服务创造感动》、《探讨海尔人单合一双赢模式》 |
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曾为海尔集团企业提供咨询、内训服务，是资深企管咨询顾问、多年对海尔文化管理/服务创新/营销创新个案跟踪研究，可以很准确的为企业提供个性化的诊断和实效建议。海尔对外交流中心任职部门总监，通过集团最新推出的具有中国特色的“人单合一双赢模式”导入服务体系从而打造“创造感动”服务模式，来实现取之集团汇报集团的目的，期间为集团创新开发，《人单合一双赢》、《海尔物流管理》、最新版《海尔文化》的等公开课，使得全国交流学员因崇拜而来，再因感动而归，这种创新管理模式获得集团首席高度评价。 冯女士拥有多年培训管理经验，授课风格幽默，能充分激励学员的学习兴趣，并促发学员主动思考，引导学员不要完全复制而要采用辩证的学习方式，结合自身实际情况进行创新，受到企业的高度认可。 擅长领域：近几年来对于《企业文化》、《人单合一模式》、《营销创新》、《服务创新》、《服务创造感动》等主题与国内企业中高管进行互动交流。 咨询、培训服务客户：海尔集团、北京首都机场、香港生产力协会、上海宝钢集团、西安交通大学EMBA、劲酒集团、郑州市教育局、山东企业家协会、远东控股集团……. |
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