|
 |
|
|
酒店及物业管理行业资深培训师曾在酒店行业从业多年,历任酒店运营、销售等主要前台部门经理、酒店总经理、集团培训经理等职务，全面的职业经历积累了丰富的实践经验。特别是在经济型酒店的筹建、运营及培训体系建立等方面的研究有较深的造诣，在经济型酒店领域内有较高的声誉。曾获经济型酒店最佳培训师称号。现任某大型物业管理企业运营培训部门负责人，统筹负责公司各类不同物业及酒店项目运营体系的建立（写字楼、酒店、住宅等），负责公司中高层管理人员梯队的培养建设。广电总局管理培训班特邀讲师。华北电网培训中心企业培训师培训班特邀讲师。河北电网培训中心思政人员培训班特邀讲师。北京电力培训中心物业与酒店管理培训班特邀讲师。北京市委行政后勤管理培训班特邀讲师。清华大学酒店职业经理人（总经理）培训班特邀讲师。某连锁酒店集团管理顾问。中国劳动关系学院经管系客座教授 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
通用管理类：
一、打开服务之门（员工服务意识培养）
二、培训培训师TTT
三、服务礼仪
四、团队建设
五、人力资源管理（此课程可扩展的空间较大）
六、服务品牌建立
七、6T管理法
八、培训体系建立
九、有效沟通
十、员工激励
酒店专业类
一、 酒店开业筹建
二、酒店运营管理
三、酒店市场营销
四、经济型酒店管理系列课程
五、酒店业发展分析
物业与房地产系列
一、物业管理基础知识
二、高端写字楼／住宅／商场/特殊业态物业管理重点
三、现代物业管理经典服务模式介绍（管家式服务、酒店式服务/星级服务）
四、房地产项目物业管理早期介入
五、物业管理基本制度
六、物业管理企业三标一体管理体系运用与实操
七、物业运营管理
八、“以管理制胜”于物业管理
九、解密物业管理中的经济学
十、 轻松工作的心理宝典
十一、物业经营管理
十二、如何成为一个优秀的房地产行业销售
十三、中国房地产行业发展路在何方 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
华北电网培训中心企业培训师培训班特邀讲师。河北电网培训中心思政人员培训班特邀讲师。北京电力培训中心物业与酒店管理培训班特邀讲师。清华大学酒店职业经理人（总经理）培训班特邀讲师。飘home inn管理顾问 |
|
|
|
| |
|
|
|
