职业素质训练专家
　　商务礼仪的情景式辅导首倡者
　　美国NLP大学授证NLP高级执行师
　　国家劳动部认证“高级客户服务管理师”
　　拥有八年的专业培训经验，擅长讲授礼仪、客户服务、人际关系与沟通技巧、员工职业化培训、当众讲话、气质形象塑造、阳光心态等方面的专业课程。专业授课时间已经超过6000课时，培训过的学员有近3万人，咨询/教练过的企业13家。

　　工作经历： 曾经赴日本、新加坡交流深造，现任多家知名企业的客户服务顾问、礼仪顾问，长年担任东风日产全国车展客户服务培训顾问、广东移动新员工职业礼仪顾问讲师、中海集团员工职业化塑造顾问讲师等。

　　曾担任国际旅游小姐、亚洲品牌小姐、中国-东盟礼仪小姐、世界旅游形象大使等赛事全国组委会、南方八省大赛区组委会成员、评委团成员、礼仪培训顾问。

　　曾屡次受邀于广东电视台、南方电视台，担任其关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

　　国内多所高校MBA、EMBA客座礼仪教授，并为中山大学、暨南大学、华南理工大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、广东工业大学等多所高校做应届毕业生的职前礼仪培训和专题演讲。

　　丰富的主持经验，成功主持、辅助企业开展了几十次全国大中型招商会、培训会、终端会；多次在广州中山纪念堂、友谊剧院、黄花岗剧院等地主持过政府大型文艺活动。

　　曾为政府机关、国有企业、金融机构、房地产企业、通信企业、星级酒店、餐饮企业、公关公司等提供专业的培训，引起学员强烈反响，深受企业好评。

　　授课风格： 气质优雅、举止端庄、谈吐得体，不仅言传，更能身教； 紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂； 课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐； 极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果； 实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评，多次被咨询公司和客户企业评为“年度最受学员欢迎讲师”。

　　服务过的客户：政府机构：广东省企业联合会、广东省商业联合会、广东省妇女联合会、广东省企业家协会、广东省农资总公司、东莞市长安镇政府交通、邮政、物流业：广东省交通集团有限公司、广州市邮政局大客户服务中心、广州第二公共汽车公司、广东省南粤物流股份有限公司、广州联邦快递通信行业：广州移动、广东电信、深圳移动、东莞移动、中国联通大客户部、广东联通佛山分公司、广东联通肇庆分公司、深圳特发信息股份有限公司石油、化工业：中国石油华南销售公司、中国石化、BP石油金融业：中国太平洋人寿保险股份有限公司、信诚人寿保险广州分公司、招商银行北京分行广州市农村信用合作联合社（及各分社）、杭州商业银行、杭州农业银行、安信证券股份有限公司（及广东各分公司）、中国建银投资证券有限责任公司房地产行业：中信华南（集团）有限公司、恒大集团、方圆地产集团、中海房地产广州销售公司、中海物业管理广州有限公司、广州天誉物业管理有限公司、深圳市百利行物业发展有限公司、云浮市新兴县第七建筑集团大型制造业：广日电梯有限公司、广东科龙电器股份有限公司、三九医药股份有限公司、广东步步高电子工业有限公司、厦门太古飞机工程有限公司、河南卫华集团有限公司、江苏南通力威机构有限公司汽车行业：广州汽车集团、广州本田汽车有限公司、广州本田汽车第一销售有限公司、东风日产乘用车有限公司、广州丰田汽车有限公司、奥迪汽车、VOLVE汽车酒店、餐饮、娱乐业：广州花园酒店、广州新荔枝湾酒店管理有限公司、广州中山大学培训公寓、广州华金盾集团、广州朝歌贩量式KTV 化妆品行业：广州美琳凯化妆品公司、广州市创美时美容化妆品有限公司广告、公关活动公司：广东省广告公司、广州市星际回声市场推广有限公司 