1997年在中国国际航空公司最佳空姐评选中获“金冠小姐”称号； 2001年因专栏及作品深受读者及编辑好评，被中国民航报授予“蓝天金手笔”奖。

至今以为几百家企业进行过培训，并多次在电视台录制《礼仪讲座》，曾在《成都商报》、《风范》、《中国民航报》、《北京青年报》、《北京晨报》等多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏，发表专业理论文章一百余篇。

2008年出版图书《空姐说礼仪》，该书获得广泛好评，连续数月成为畅销书，并曾进入广州畅销书排行榜前十位。被四川倍垒管理咨询有限公司、北京慧仪永诚礼仪文化传播公司、郑州机场、呼和浩特翔之翼礼仪文化传播有限公司等企业用做培训教材。

多年来一直从事“礼仪培训师”的培训工作，担任《全国高级礼仪培训师》资格班的主讲师，同时应邀为各企业和管理咨询公司量身定制完成礼仪培训师的课程。

同时，非常擅长策划、开展和完成“服务礼仪”提升咨询项目和“优质服务”咨询项目，具有丰富的咨询项目经验，可独立开发设计项目内容、并推动项目的完成，具有独立策划服务礼仪大赛和制作企业〈服务礼仪〉手册的能力。

部分培训企业：

中国国际航空公司；海南航空公司；中国工商银行；中国建设银行；中国农业银行；中信银行；兴业银行；万豪酒店；中国移动；联想集团；海尔集团；国家邮政管理局；北京纳维思医疗器械公司；中国人民财产保险有限公司；北京环三环家居广场；北京五洲女子医院；广州医科大学附属第三医院；内蒙古医学院等；呼和浩特五洲女子医院；呼和浩特汇豪天下房地产公司；四川倍垒管理咨询有限公司；四川倍垒职业经理人学校；北京西子置地投资有限公司；内蒙古审计局；全国人大会议中心；中国电信；包头北方医院；爱立信（中国）通信有限公司等。