2005/04--至今任客户经理时，负责公司广告代理项目的策划执行：包括项目阶段性广告策划方案，广告物料跟进，现场广告包装，客户服务跟踪等；组织内部人员培训,进行在职培训(包括培训需求\培训计划\培训的教学实施,主要培训课程有公司入职的培训\礼仪培训\客户沟通技巧\广告推广方案等培训)。目前行政总监主要职责：建立/完善公司制度，严格落实制度的执行工作，负责公司人事管理工作，重点于新员工培训，在职销售人员培训。

2004/03--2005/03：曾获得服务厅“服务之星”称号，工作态度认真，服务意识强；主要负责服务厅管辖的集团客户及VIP客户服务跟进/协调工作；兼服务厅培训师，培训工作包括业务、销售、公司企业文化等，能根据本厅员工需求独立拟定培训计划、教案，进行培训分析等工作。

2000/08--2004/01：电话解决客户售后产品问题，处理客户的投诉工作，协助客户经理进行市场分析，拟定市场计划，参与客户主任在职培训工作（包括业务、电话礼仪、销售服务技巧的培训）。