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多年来在知名企业任高层领导，积累许多实践案例与方法理论，一直致力于研究人的性格体系在工作中的应用和实践。培养从业人员的积极乐业工作心态，工作流程中的轻松、自然、实用的亲和力以及沟通和执行力技巧，使之舒缓工作压力，自我鼓励，自我训练，心灵成长。又曾任大学讲师、兼职教授，具有丰富的教学和培训经验，思路新颖全面，理论结合实际，具有系统性、开拓性和可操作性。 |
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《客户关系管理》《顾问式销售技巧》《情绪与压力管理》
《投诉处理》《高效沟通技巧》《与团队同行》《领导力》
《有效管理者》《营业厅服务营销管理》《营业厅主动营销》
《营业厅数据业务销售技巧》《营业厅店长三项修炼》
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重点项目： 1、北京移动《集团客户经理行业解决方案销售技巧》咨询与辅导项目。 2、广东移动《销售与沟通》课程开发项目。 3、集团公司《数据业务体验营销全网导入》咨询项目。 4、北京移动营业厅一线员工素质能力提升系统咨询与培训项目。 5、深圳移动《集团客户经理销售技能》课程开发项目 6、广西移动《集团客户经理行业应用能力提升》咨询式培训项目广东移动、深圳移动、天津移动、江苏移动、镇江移动、宁夏移动、内蒙古移动、四川移动遂宁分公司、中国电信、广东电信、深圳电信、诺基亚、爱立信、摩托罗拉、天音通信、大地通讯、北京网通、天津网通、联想集团、方正科技、康佳集团、香港佳讯、北京首信手机、波导手机、厦新电子等。 |
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