谢嘉凌讲师：

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谢嘉凌

认证信息：

联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 广东 ]

拥有六年的中国移动、中国网通、中国电信等服务营销咨询与培训经验，以项目经理、事业部总监之职主持专案上百例，专长为服务营销竞争研究、大客户服务营销整合、营业厅运营管理等。

市场营销, 客户服务, 其它培训

《营业厅运营管理》、《营业厅体验营销》、《营业厅主动服务营销》、《视觉营销》、《督导管理》、《投诉处理》...

工作经历:
　　1991-1994，英国DRAXLER国际有限公司中国代表处华东大区代表；
　　1994-2001，先后在摩托罗拉、新加坡骏联、立邦漆等多家跨国外企从事高级营销管理工作；
　　2001-2005，历任深圳某知名管理顾问公司营业厅事业部总监、固网通信事业部总监，长期以来为中国移动各省、市级公司提供咨询、策划、培训服务，其项目涵盖营业厅、大客户、10086三大窗口，尤其以“营业厅领域的实战派服务营销专家”而闻名业内；
　　2005-今，以高级顾问师、高级讲师身份继续为中国各大通信运营商提供咨询、策划、培训服务并担任六家全国知名管理咨询公司的首席顾问、高级特约讲师，足迹遍及全中国！

授课特点：
　　1、贴近行业与窗口实际，激发学员共鸣；
　　2、案例教学，每一观点都对应多个案例；
　　3、互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能；
　　4、分层教学，针对不同层级人员各有提升侧重；
　　5、模板分享，注重留给学员可借鉴应用的工作模板。

主要咨询、培训经验:
　　拥有六年的中国移动、中国网通、中国电信等服务营销咨询与培训经验，以项目经理、事业部总监之职主持专案上百例，专长为服务营销竞争研究、大客户服务营销整合、营业厅运营管理等。

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