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1991－2001，先后在DRAXLER（中国）、摩托罗拉（中国）、新加坡骏联、立邦漆等多家跨国大型外企从事高级营销管理工作；
2001－2005，深圳市某知名企业管理顾问公司营业厅事业部、固网通信事业部总监，长期为中国移动全国绝大多数省、市级公司提供咨询、培训服务，其项目涵盖营业厅、大客户、10086三大窗口，足迹遍及全中国；
2005－今， 以高级顾问师、高级讲师身份继续从事咨询、培训服务，并担任了六家全国知名管理咨询公司高级顾问、特约讲师。
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营业厅管理系列/体验式营销/客户满意与投诉处理/客户经理服务营销技能/集团客户行业应用等等 |
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06山东移动内训师新业务推广技巧培训； 06内蒙移动营业厅现场管理技能培训（2期）； 06甘肃移动10086班组长管理技能培训； 06广东、广州、中山、洛阳、许昌等6省11地市移动客户满意与异议处理技巧培训（各2期）； 06甘肃移动（3期）、北京、湖南、陕西、内蒙、贵州等省移动公司营业厅运营管理培训； 06广东佛山、广西梧州、河南商丘、湖南常德等移动厅经理管理技能培训； 06福州移动（2期）、常德移动（4期）营业厅主动营销技巧培训项目； 06内蒙包头移动、额尔多斯移动、湖北随州移动客户经理综合技能培训； 06深圳移动新员工培训及江西抚州移动、贵州毕节移动等金牌营业员培训； 05广东移动店面经理运营管理培训项目（共3期）； 05深圳移动营业厅渠道人员及新员工培训项目（共10期）； 05上海移动VIP客户经理服务营销培训（共2期）； 05杭州移动店面经理资质认证年度系列培训项目（共9个月18期）； 05湖南移动全省营业厅主管及常德厅经理管理技能培训项目； 05黑龙江移动全省营业及客服人员营销服务技能提升培训项目（12期）； 05苏州、泰州、南通、温州、保定、邯郸、焦作、红河移动专题培训； 04湖南移动全省集团客户经理服务营销技能提升培训项目（B线六地市）； 04广西移动全区客户经理营销技能提升培训项目； 03吉林移动大客户经理及营业厅人员全省巡回培训项目； 02四川移动全省客户经理服务营销培训项目（共6期）； 其次，还有为中国网通提供咨询、培训服务的经验，主持操作的项目有： 06中国网通集团全国营业厅渠道主管培训（3期）； 06北京网通营业厅现场管理、运营管理培训； 06内蒙网通营业厅主管管理技能提升及内训师培训； 06哈尔滨网通营业厅经理现场管理技能培训； 05中国网通集团公司营业厅整合项目； 05北京网通10060客户抱怨处理技巧培训项目； 04山西通信八大服务营销渠道整合项目。 此外也为众多金融、燃气、电力行业提供了管理及服务营销培训： 06西安民生银行新员工培训； 06山东中国银行新员工培训； 06深圳招商证券新员工培训； 05深圳燃气大客户管理培训； 05南沙电力管理技能培训……。 |
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