专业从事市场营销工作8年，多年来在国内大型管理软件企业担任销售总监、市场总监，新加坡某公司北京公司总经理等职务，从事现代企业信息化管理系统的理论研究与应用推广工作8年。对大型企业管理软件ERP、CRM、SCM和政府信息化的电子政务系统等有着深入的研究，领导过多个大型企业管理软件项目的规划与实施工作，为上百家大中型企业规划管理软件系统，参与指导实施过4个国家级863/CIMS示范应用项目。2003年4月-2004年12月在国信办和中共中央党校的主管领导指导下为中共中央党校开发电子政务实践教学系统和课件，并且主持讲授该课程30余次，深受来自全国的各级领导干部的欢迎。目前已经被中共中央党校列入党政领导干部培训的必修课。2005年发起成立北京中关村营销总监协会，并担任副秘书长职务，为中关村企业的集体市场营销能力的提升起到了一定的促进作用。

　　2001年在国家科技部领导制定中国企业信息化标准工作，接触了大量的软件企业和传统企业，为中国企业信息化标准化建设工作奠定了坚实的基础。近三年来在继续担任大型国际合资软件公司市场总监的同时，专业从事管理理论与软件系统的教育工作。

　　2001年自主开发了专业的客户关系管理（CRM）培训课程，并且先后为证券、保险、物流、房地产、电信、银行、大型网站、医药流通、汽车经销商、石油石化、物业公司等诸多行业做过专业培训，主讲过100余场专业的客户关系管理培训。曾经先后在山东大学、中国人民大学、清华大学继续教育学院等高校主讲客户关系管理课程。

部分服务过企业：

    辽宁东方证券、长江证券、中国人寿保险公司山东分公司、平安保险公司、太平洋保险公司、山东邮政局、山东移动、宁夏移动、一汽大众、重庆龙湖地产、美国联邦快递公司、北京小红帽、新太科技、诺基亚、贝尔通讯、神州数码、中华网、万网、中国旅游集团公司、涿州物探局、中国石油集团公司、东风日产、大通物流、成都佳盈物流、成都帝景集团、重庆龙湖房地产、北辰物业管理公司、紫金支点、东易日盛等数百家知名公司的中高层领导，普遍受到了客户的好评。

名称：《卓越的客户关系管理(CRM)：创造客户价值的奥秘》
类别：市场营销VCD
主讲：张国庆
出版单位：中国电子音像出版社
出版时间：2004年9月6日
张数：14
定价：1980元