第一部分:关于TTTCS
《TTTCS:教练式培训师培训》(下称TTTCS)是针对培训授课人员(企业内训师或职业讲师)所开发的一门课程。和传统的《TTT:培训师培训》(下称TTT)课程区别的地方在于:传统的TTT课程更加关注讲师端,其课程目标更多指向“如何把课程讲好”;而TTTCS课程在保留传统TTT目标的基础上,更多把焦点和目标放在“如何让学员的学习以最大的、科学的方式得以发生”。
无论是在课程的设计上,还是在教学的过程中,TTTCS课程都应用和秉承了教练(Coach)的众多思维和技巧。教练式培训师在培训过程中更多会把焦点放在以下三个地方:
1、学员的情绪感受:当学员深层的价值需求(尊重、平等、欣赏等)得到重视和满足的时候,其心理需求才能得到满足,才可能把焦点放在思考上,而思考力的发生是有效开展培训工作的起点;
2、可识别培训目标的达成上:培训的效果是可以直观的、科学的进行成果评估的,传统培训中出现评估不科学或无法评估等两级分化的现象,其主要的原因在于:我们并没有给培训设计出可衡量的培训目标。而没有可衡量的目标出现,自然成果也就无法评估;
3、培训过程的管理和推进:情绪感受是基础保障,可识别目标的达成是终极目标。在此基础上,科学的过程管理和教学程序的推进就显得尤其重要。
《TTTCS:教练式培训师培训》©(下称TTTCS)是由中国培训师大联盟总裁、首席顾问陈中来导师与中国培训师大联盟副总裁、人才发展学院院长贾鹏老师共同于2017年取得国家版权局审核认定的自主版权课程,主要面向职业讲师及企业内训师进行授课。
第二部分:TTTCS适用对象
本方案定位为中级和高级培训师学习课程,培养目标主要为训练培训师的专业性,培训内容主要以需求分析,课程开发,教学方式、教学程序与技术为主。主要面向有一定授课经验【授课时间1-3年,或累计授课低于100天】的人员而设计,这类人群主要具有以下特点:
有自己授课的固定课程名称,但课程内容往往是基于个人的经验导向,缺乏对学员科学的需求分析;
课程内容缺乏设计感或逻辑设计,缺乏系统的科学性,导致授课过程不可控;
课程没有可衡量学习成果的目标或目标模糊,培训目标不可识别,导致培训效果无法评估;
讲师授课往往以讲授为主,导致学员听课情绪持续走低,甚至出现玩手机、睡觉或离场的现象。
第三部分:课程实施说明
课程时间:3天【每天授课时长为6小时】
标准人数:20-40人
第四部分:课程结构模型
第五部分:课程内容纲要
第一章节:导入篇-信任空间构建及课程系统导入
信任空间构建
课程系统导入
第二章节:知己篇-教练式培训师的身份定位
培训师的十宗罪
培训师的价值体系
培训师的素质要求
第三章节:知彼篇-成人学习心理及教学应对策略
第一节:成人学习与儿童学习的五大区别
经验上的区别
意愿上的区别
应用时间观上的区别
与现实链接上的区别
防御心理上的区别
第二节:成人学习在学习中的四种防御心理
看:只看自己想看到的,不想看的给他也视而不见;
听:只听自己想听到的,不想听的说了他也听而不闻;
专:只专注于自己的目标信息;
辩:成人会为自己的选择做出辩解和辩护。
第三节:基于成人学习心理下的培训策略
策略一:应该以观念转变与能力提升(A+S)为主;
策略二:应该以启发式、引导式培训方式为主;
策略三:应该与现实进行有效的链接;
策略四:应该以学员为中心。
第四章节:产品篇-基于成人学习心理下的课程开发
第一节:课程的划分标准
专业类课程
文化类课程
管理类课程
第二节:课程开发的八定程序
定标准:期待状态
定现状:现实状态
定问题:差距分析及属性(ASK)
定目标:可识别培训目标的撰写
定架构:课程的逻辑与科学
定知识点:基于属性(ASK)的知识点撰写
定呈现方式:基于成人学习心理下的呈现方式
定课件:教学课件的输出与生成
第三节:基于岗位任务分析的课程开发步骤【含训练】
培训需求体系梳理
培训目标体系设计
培训知识体系加载
培训呈现体系生成
第四节:管理类及文化类课程开发
管理类课程的内涵及开发程序
文化类课程的内涵及开发程序
第五章节:手法篇-基于成人学习心理下的教学手法设计
第一节:成人学习心理下教学手法的程序设计
抽离:塑造场景、参与其中、发生行为
发表:对抽离状态下的行为进行事实和情感层面的发表
反思:设置议题,引发思考,输出观点,链接实际
解决:群策群力的寻求解决方案,并聚焦升华
应用:闭环做应用,就实际场景进行学习成果固化
第二节:呈现方式中各步骤的设计目标
抽离:目标性、参与性、可控性、安全性、娱乐性、挫折性
发表:获得允许、提问方向、尊重差异
反思:提问方向、输出观点、链接现实
解决:群策群力、过程管理、观点收敛
应用:现实场景的设计、观点固化
第三节:不同知识属性呈现程序的设计
观念类(A):抽离发表反思
技能类(S):抽离发表反思解决应用
知识类(K):解决应用
第六章节:情景篇-基于教学目标下的教学情景设计
活动与项目的设计方法
角色扮演与情景模拟的设计方法
音频、视频、图片的设计方法
案例分析的设计方法
故事的设计方法
第七章节:总结篇-课程总结与现场答疑
课程总结
现场答疑