学员对象：中层管理者、企业内部培训师、班组长、店长、部门主管、后备管理人员、骨干员工等
课程收益： 课程在设置上力求理论和实践充分结合，全程通过大量的案例讲解、深入的互动分享，引导学员突破思维定势、激发潜能、拓宽看问题的视角，培养责任意识、问题意识，提升自己的工作能力、分析问题和解决问题能力，掌握科学的管理方法，全面提升个人职业化素养；同时，管理者将能够更深入的思考岗位的问题和不足，去发现和创立更高效的工作基准，更有效的督导员工完成任务，提高管理绩效。
第一部分 新时代管理者的角色认知
1、 新时代管理者面临的挑战
2、 管理升级
3、 执行层管理者在企业中的定位
4、 执行层管理者的关键作用
第二部分 执行层管理者的关键能力与标杆思维
1、 执行层管理者必须是岗位专家
专业意味着“规范与标准”
2、 让员工按照标准做事是执行层管理者的关键能力
我们的员工怎么了
日常执行中常犯的错误
素质壁垒与标准壁垒
3、 标杆思维是追求卓越的主要动力
卓越企业和组织的共性
企业案例分享
工作标准越精细，人的问题越少
什么是“标”、什么是“杆”
标杆管理的四大基础：标准化、系统化、数据化、模板化
标杆环理念
实现高效管理的典范示例
第三部分 标杆管理提升管理者发现与解决问题的能力
1、 发现问题是管理能力的第一要素
问题是什么
不能发现问题的几种情况
2、 有责任心不等于有负责任的能力
任何能力都是为了承担负责而匹配的
3、 标杆四法之第一法
对岗位问题的解决体现了管理者负责任的能力
案例互动分析（两天版）
解决问题的思维路线
解决问题的基本步骤
从根本上发现和解决问题的责任层级法
4、 标杆四法之第二法
标杆管理中不能缺少的思维方法
突破思维定式与解决复杂问题时的谱系图运用
案例互动分析（两天版）
管理者的“缺德”
没有任何借口的高效工作流程标准
5、 课堂作业（两天版）
第四部分 进行全方位岗位创标建模，提升岗位绩效
1、 进行标杆管理从本岗位做起
标杆管理的三个体系
岗位立标、对标、达标、创标
2、 树立处处对标、立标的管理者思维
有哪些工作需要改善
有哪些标杆可以比对
对标中的心态问题
岗位改善对标案例分析
3、 标杆四法之第三法
案例互动分析（两天版）
追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准（基准）
岗位要素建模示例
某单位指标体系要素建模法实施示例
保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标示例
4、 课堂作业（两天版）
第五部分 学习和实践过程中的一些误区
1. 关于认识上的误区
标准还是基准
2. 执行过程中的借口与心态问题
第六部分 标杆文化与标杆班组建设
1. 卓越组织的文化特点
企业个性文化建设示例
组织文化环境的科学发展与维系
2. 基层建设的“三基”工作
标杆班组建设思路
3. 营造有利的班组管理环境
以身作则、树立榜样
给干事的人一个好环境
4. 增强学习力，提倡组织团队学习
互助会与团队学习
增强团队互动与共享
团队共赢
第七部分 课程回顾
课后作业
