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王浩讲师
王浩
资深营销、管理专家
认证信息:  王浩讲师为中国培训师大联盟聘任讲师
联系电话: 010-85805097/5197转8015 张老师
常住城市: [ 北京 ]
谈判策略与技巧
课程分类:市场营销培训类    课程天数:2天

课程背景

博弈之复杂,变化多端,其妙无穷,更让许多人进退失据。

无论是做销售,还是做采购,谈判能力是最高等级的“武功”。这种“武功”之精妙在于窥视对手的心理,把握谈判的主导权,步步为营,争取更多的利益。

在实际操作中,如何分析对手的“语言信号”?如何强化自身的心态?如何了解对手的真实意图?如何有理有节的沟通?如何利用有效的策略调动客户?如何在价格谈判中攻守自如?诸如此类的问题,一直困扰着众多商务人士。

本课程首次引入“玩扑克、讲谈判”的方式,揭示了谈判中三大“机密”:谈判筹码、对手心理、博弈技巧,使谈判迷局清晰化,将理论知识转化为技能,解答大量的操作难题,厘清学员谈判思路,提升学员实战水平。

课程收益

1、了解谈判策略的设计方式

2、看透对手的谈判心理及其变化特征

3、提高谈判过程中的心理控制能力

4、学习20种谈判战术

5、掌握买方优势下的价格博弈技巧

    

本课程最大亮点

用玩牌的游戏法则,生动、透彻地解释谈判“秘诀”,展示顶级谈判技巧。

    

适宜的学习对象

负责销售的总经理、总监、经理、销售人员

负责采购的总监、经理、专员

    

课程大纲王浩老师

第一讲  谈判的基本概念

案例:分橘子,深入沟通,两人各有所得……

什么是谈判

    谈判的基本定义

    谈判的3个核心要素

谈判理念

谈判的价值目标定位

谈判的立场

案例:中国在钓鱼岛问题上的实质立场和表面立场……

谈判沟通要领

    谈判的5大误区

    谈判沟通的7大要诀

    

第二讲  谈判的流程

谈判的基本流程

    周期性谈判流程

    场次性谈判流程

谈判决策事项

确定内部分工

谈判目标决策

谈判策略决策

确定谈判程序

案例:某工业颜料企业因人员变更,造成谈判败局……

谈判前准备

谈判前的4项准备

营造谈判气氛

    

第三讲  谈判心理分析与控制

    谈判者的典型心理

案例:撒切尔夫人的谈判人格分析……

谈判者人格

谈判者人格分析

谈判者人格修炼

各类谈判对手的性格弱点

案例:安古斯购买游艇……

预期心理与谈判满足感

    谈判对手的预期心理

    哪些因素影响谈判对手的满足感

形式层面的满足感

需求顺位与谈判满足感

心理价位与谈判满足感

博弈难度与谈判满足感

案例:毛经理用心理战术,应对价格同盟……

谈判心理控制

    谈判压力与心理控制

    谈判心理惯势

    谈判焦点的转移

    销售者的谈判心理陷阱

谈判者的心理暗示

    

第四讲  评估谈判筹码

案例:默克尔去日本推销数控机床……

谈判双方的“底牌”与“筹码”

    什么是谈判中的“底牌”

什么是谈判“筹码”

评估双方的“底牌”和“筹码”

如何掀开对手的“底牌”

如何变换、增加筹码

谈判赌局

    销售竞赛赌局

    采购竞赛赌局

第五讲  谈判策略

影响谈判的环境因素

案例:小李面对老客户直来直去,却没有得到好报……

十大谈判策略

    时机的选择

    场地

    沟通工具

    诱敌深入

    各个击破

    预设主战场

    红脸白脸

    限制条件

    竞争杠杆

    后手策略

案例:威尔逊公司的水处理项目谈判……

谈判中的沟通策略

    过程沟通策略

    合同谈判的沟通策略

第六  价格谈判策略

报价策略

    报价的表述要求

    价格呈现技巧

    先陈述利益,再报价格

    让客户决定:给出价格选择方案

大客户\项目报价策略

案例:兴通公司对某政府部门采购的报价方式……

设定价格防御点

    什么是价格防御点

    如何设定价格防御点

案例:“福临门”大客户经理和华联超市谈判价格……

价格谈判技巧

    让对方先发盘

    让价的6个策略

    客户进攻的“假动作”

    破解价格同盟对策

老师的实力

王浩

【品牌定位】

营销和管理领域的实践者、研究者、传播者

专业研究领域:

    营销:销售技能训练、销售行为与心理\市场战略、商业模式

    管理:创新管理(驱动力)、领导力、执行力\团队建设

全案例教学、诊断式教学--国内第一人

独立拥有“案例库”

    营销领域:2300多个实战案例

    管理领域:1500多个实战案例

独立拥有“题库”

    营销领域:800多个试题(情境模拟考题)

    管理领域:700多个试题(情境模拟考题)

【企业实战历程】

21年企业实战经验,曾任职务:

江苏省政府某局长(厅级)秘书

天龙汽车贸易公司总经理

远东科技市场总监

摩托罗拉政府项目销售总监

翰林汇事业部总经理

智博科技集团执行总裁

北京一网无际管理顾问有限公司董事长

【培训、咨询资力】

9年培训、咨询经验,跟踪研究23个行业,服务过500多家企业

精益营销训练创始人

人保部《经营管理师》职业培训首席讲师、营销师资格培训主讲老师

清华总裁班、北大总裁班、复旦大学客座教授

用友商学院、华为商学院、苏宁电器商学院等特聘讲师

《驱动力》、《精益营销》作者

《中外管理》、《当代经理人》、《中国经营报》、《销售与市场》等媒体特约撰稿人

【学历】

天津商业大学信息管理工程学士

新加坡瑞勃学院MBA

天津大学组织行为学博士

【授课风格】

激情奔放:用一流的演说水平,去感染学员,冲击学员的心灵

案例生动:讲自身经历的故事,讲贴近学员需求的故事,发人深省

交互教学:理论+案例分享+小组讨论+角色扮演+专家辅导+考试

实用简洁:拒绝“花架子”,只讲实用、有效、专业、简洁。

观点独到:不仅实战经验丰富,知识广博,更有对事理独到的视角和见解

【精品课程】

营销系列:销售技能、营销战略与执行、销售团队管理

《大客户\项目销售实战技能》            —62场课程培训经验

《渠道销售实战技能》                    —39场课程培训经验

        《区域市场之营销突破策略》              —22场课程培训经验

《谈判策略与技巧》                      —28场课程培训经验

《电话销售心态和技能提升》              —15场课程培训经验

《赢销心态+赢销基本功》                 —33场课程培训经验

《卓越销售团队管理》                    —42场课程培训经验

        《创新营销》                            —16场课程培训经验

《销售团队业绩超速增长之五大杠杆》      —11场课程培训经验

《面向政府\集团客户的项目营销》        —55场课程培训经验

管理系列:领导力、中高层管理技能、团队管理

领导力》                              —22场课程培训经验

《中高层管理技能提升》                  —42场课程培训经验

《团队管理-驱动力》                     —52场课程培训经验

中层执行力》                          —18场课程培训经验

团队建设系列:执行力、沟通、团队精神

《全员执行力》                          —31场课程培训经验

《团队沟通》                            —16场课程培训经验

《高效团队建设》                        —21场课程培训经验

《团队精神》                            —27场课程培训经验

    经营系列:商业模式、成长型经营战略

        《商业模式再造》                        —21场课程培训经验

【部分典型案例】

用友集团—商学院经销商CEO领导力培训班3期,学员为经销商总经理

苏宁电器—销售顾问训练班5期,学员为一线销售人员

中石化—7期《驱动力管理》课程,学员为中高层经理

    中国联通—2期销售技能、销售团队领导力课程

中福集团—各省公司管理培训班3期,学员为省公司销售管理干部

清华同方—渠道销售4期,学员为大区总经理、区域经理等

盐业集团—《创新管理--驱动力》课程,学员为各地局长、处长等干部

【服务过的行业与企业】

工业品(设备、产品、系统集成、耗材):中国医药集团(中国科学仪器公司)、深圳振豪密封、圣万提注塑、武汉理工大学产业集团、康得集团、西班亚埃特罗斯中国公司、昆仑集团、兵器集团合肥43所、总参56所、北京合众科技、天津瑞基化工、东标电子、索英电气、北京思瑞、沙钢集团、天泽电力、卡特彼勒、华夏科技、世纪华风、北京天华博实、动力源股份、武汉理工光科、天津宇明阀门、锦源汇智、星格测控技术、航天极峰、久华信、豹驰集团、莱盛高科、意昂神州……

IT(软件、硬件、电子商务、云计算):用友股份、合众思壮、东方通科技、北大软件工程、辰安伟业、大唐兴竹、万集科技、北京紫光华宇、胜利油田软件、中科宇图、华旭金卡、汇金科技、上海威士达医疗、计世集团、清华山维、昆仑永通、北京泰德汇智、中企动力、诚志股份、华伟讯、天诚盛业、曙光股份、国遥万维、道亨科技、中科网威、东方飞扬、西安瑞友、北大软件、博亚龙辉、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京万维盈创、北控三兴、易美软通、方物科技、北京必联电子商务……

新兴行业(高科技、环保业、生物科技、农业、医疗器械、物联网、新材料):中持股份、北京碧水源科技、北京咏归、武汉高德、中彰国际、昆仑海岸、北京东润环能、西班亚BH公司、茂健联星生物、望尔生物科技、方物科技、冠利新材料、中地时空数码、国瑞升科技、赫立讯科技、中标方圆、毅新兴业、新亚天影、龙德时代、勤邦生物、爱德利都、中农种业、金色农华(大北农)……

消费品(家电、服装业、保健品、汽车业):TCL、三星、奇瑞汽车、中国普天、大连海晏堂、联合伟世(清华同方)、蒙牛股份、苏宁电器、沙洲优黄(黄酒)、罗马世家、法派服装、鹏飞乐、青竹美术颜料、上海钜勋、天津创世源(高端白酒)……

其他行业(保险业、通信、彩票业、电力、石化、烟草、盐业、物流、教育):幸福人寿集团、中福集团、百度随视传媒、复星集团、天际园方、北京电力通州分公司、山西电力长治分公司、中移动、中国联通北京公司、工信部电信研究院、天津卷烟厂、中铁现代物流、校园之星……