培训内容

一、新生代员工职场表现及形成原因

1.新生代员工为何被贴上这样的标签

【案例分析：CEO们眼中的新生代】

1）工作表现“五高五低”

n         离职率高

n         学习需求高

n         自我追求高

n         目标定位高

n         名利心高

n         敬业度低

n         忠诚度低

n         责任感低

n         承受力低

n         合作意愿低

2）性格心理共性

n         认知特点：智商高

n         情感特点：情商低

n         意志特点：逆商差

3）新生代员工成长背景分析

n         社会背景

n         文化背景

n         家庭背景

4）四个管理误区易导致冲突

n         要彻底改变8090后员工，包括人性；

n         做管理就是当好管家，全面管理员工；

n         我是“标准”，不听我的话就不是好员工；

n         管理者要公平，对所有员工管理一视同仁。

2.新生代员工的心理需求

【视频案例观看及讨论：小海归为何公然挑战权威】

1）喜欢认同，不要批评

2）需要关心，拒绝冷漠

3）讲求个性，抗拒同化

4）追求平等，蔑视权威

5）崇尚参与，排斥灌输

6）向往自由，摆脱束缚

3.新生代员工眼中的好领导：首脑、领导者、信息中心、资源分配者、危机处理者……

二、管理新生代员工的思维转型

1.沟通管理：不是要有权力，而是要有魅力

1）邀请而非命令

2）关怀而非干涉

3）尊重而非放纵

4）分享而非教导

2.激励管理：柔性管理与刚性管理的完美结合

1）工作挑战激励

2）导师制度激励

3）授权激励

4）兴趣激励

5）参与激励

6）表扬激励

7）荣誉激励

8）休假激励

9）特色福利激励

3.培育管理：从屋顶理论到土壤学说

1）去标签化，积极关注新生代优势

【案例分析：善用罗森塔尔效应】

2）知人善任，扬长避短

【案例分析：善用瓦拉赫效应】