【培训对象】

☆ 现场班组长、线长、课长、主任、物管、部门经理等中基层管理人员

【培训内容】

员工的积极性高低直接影响部门的工作绩效，同时决定着管理的难易程度。激励方法与技巧使用恰当，将很大程度提供员工得积极性，从而提高效率与品质。除了金钱物资的激励外，更是有许多免费有效的激励方法，这就需要我们管理者不断地思考与探索。

1、激励的理论依据（1H）

☆    什么是激励？

☆    Maslow 需求理论

☆    Herzberg 双因素理论

☆    公平理论

☆    为什么要激励

☆    积极性与执行力

☆    士气低落的表现及原因

☆    常见的激励误区

☆    小组讨论：员工积极性困境

2、员工到底需要什么？（0.5H）

☆    员工到底需要什么？

☆    什么能激励员工？

☆    激励的四原则

☆    何时应该激励？

3、情景管理在激励中的运用（1H）

☆    D1——初始者的激励方法

☆    D2——梦醒的学习者的激励方法

☆    D3——勉强的贡献者的激励方法

☆    D4——胜利的成功者的激励方法

☆    案例研讨：忙碌的李课长

4、影响力的构建使你的管理更轻松（1.5H）

☆    权利是什么？

☆    权利的三个特点

☆    权利的好处与戒律

☆    什么是影响力？

☆    影响力的特点

☆    寓言故事的启迪：北风与太阳的竞赛

☆    建立影响力的八大规则

① 要有一颗“公心”

② 成为业务的领头羊

③ 言必行，行必果

④ 预见性

⑤ 煽动性

⑥ 坚  持

⑦ 亲和力

⑧ 关心下属

5、影响个人行为的因素及预防之道（1H）

☆    员工不知道为什么要做

☆    员工不知道怎么做

☆    员工不知道让他们做什么

☆    对员工来说做此事没有正面结果

☆    员工认为他们正在按你的指令做事

☆    对员工来说不好的行为没有任何负面结果

☆    员工的私人问题

6、精神激励的十大黄金法则（1H）

☆    黄金法则一：员工就是“亲人”

☆    黄金法则二：员工就是“主人”

☆    黄金法则三：肯定人格尊严

☆    黄金法则四：感受工作乐趣

☆    黄金法则五：采纳建议

☆    黄金法则六：宽容失误

☆    黄金法则七：创新心理

☆    黄金法则八：耻辱心理

☆    黄金法则九：保持士气的常规方法

☆    黄金法则十：保持士气的特殊方法

7、激励人心的七种方法（1H）

☆    方法一：设定明确的目标

☆    方法二：期望最好的结果

☆    方法三：关注所有的人和事

☆    方法四：人格化的认可

☆    方法五：学会讲故事

☆    方法六：一起庆祝

☆    方法七：树立榜样