【培训对象】

☆ 企业项目管理人员、研发经理、研发工程师、职能部门主管等

【培训内容】

1、项目管理背景与发展 （2H）

☆    练习：项目管理技巧自我评估

☆    为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能

☆    项目管理发展历史

☆    项目的定义与特点

☆    项目的三个约束条件

☆    项目的SMART原则

☆    做项目的三大误区

☆    练习：项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍

☆    项目管理的定义与特点

☆    项目管理所需的技能

☆    项目干系人管理

☆    项目成功的关键因素

☆    练习：分析项目干系人，并编写干系人登记表

☆    职能型组织与项目型组织的不同比较

☆    项目组织形式的三种类型：职能型、项目型、矩阵型的优缺点分析

2、项目管理知识体系 （1H）

☆    项目流程的五个步骤

☆    项目管理过程与项目生命期

☆    并行工程在项目管理中的应用

☆    讨论：各项目小组的项目中的并行工程有哪些？

☆    项目管理的九大知识领域

3、范围管理 （1.5H）

☆    范围管理的定义

☆    思考：忘了些工作有什么后果？多加了些工作有什么后果？

☆    范围管理过程

☆    定义项目的过程

☆    项目范围说明书

☆    为什么需要需求管理？

☆    工作分解结构(WBS)

☆    编写WBS的指导

☆    责任分配矩阵表的制作

☆    练习：对小组选定的项目进行三级工作结构分解，制作责任分配矩阵表

☆    范围变更管理及示例

4、时间管理 （2.5H）

☆    时间管理的定义

☆    时间管理过程

☆    工期的估算方法

☆    练习：估算你的项目各步骤的工期

☆    网络计划技术（PERT）方法

☆    关键路径控制法

☆    练习：计算各项活动的ES、EF、LS、LF，并找出关键路线

☆    应用甘特图（Gantt Chart），给出项目的时间进程表

☆    如何进行进度压缩及优化调整

☆    综合案例分析：你的解决方案有多好？

5、风险管理 （0.5H）

☆    风险管理的定义

☆    风险管理过程

☆    风险管理生命周期

☆    风险的来源

☆    风险识别的工具

☆    风险分类及应对方法

☆    风险减少的方法

☆    案例分析：风险评估矩阵与风险反应矩阵

6、成本管理 （1H）

☆    成本管理的定义

☆    成本管理中的误区

☆    成本管理过程

☆    成本估算方法

☆    成本预算

☆    成本控制原则

☆    进度与成本综合控制方法：挣值分析法

☆    案例分析：挣值曲线的制作与成本异常分析

☆    挣值分析法应用注意事项

7、质量管理 （1.5H）

☆    质量管理的定义

☆    质量管理过程

☆    质量管理常用工具：QC七大手法

☆    案例练习：头脑风暴法与鱼骨图

☆    质量成本的构成

☆    质量成本曲线及控制方法

8、沟通管理 （2H）

☆    项目沟通管理的定义

☆    沟通游戏

☆    沟通的基本模型

☆    沟通的六大要素

☆    一般的沟通形式

☆    沟通管理过程

☆    倾听是沟通的基础

☆    分层计划、进度有助于项目沟通

☆    解决问题型会议召开步骤与技巧

☆    项目经理在项目沟通中的作用

☆    项目中的冲突来源

☆    冲突与项目生命周期的关系

☆    冲突的应对策略与步骤

9、人力资源管理 （0.5H）

☆    人力资源管理的定义

☆    人力资源管理过程

☆    项目团队成员的八种角色

☆    小组练习：团队角色分析

☆    要事第一（First Thing First）管理原则

10、采购管理 （0.5H）

☆    采购管理的定义

☆    采购管理过程

☆    采购计划的编制

☆    合同管理

11、综合管理 （1H）

☆    综合管理的定义

☆    综合管理过程

☆    项目后评审会议

☆    经验教训总结与知识管理

☆    项目经理的职责

☆    项目经理的能力要求

☆    项目经理的重要特征

☆    综合案例分析：这样的项目应该如何进行下去？

☆    成功项目的特性

☆    导致项目失败的主要原因

☆    项目管理的精髓思想

☆    组织中推行项目管理的三步曲