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周捷讲师
周捷
销售实战培训师
认证信息:  周捷讲师为培训师大联盟聘任讲师
联系电话: 010-85805097/5197转8015 张老师
常住城市: [ 上海 ]
打造高绩效团队
课程分类:综合管理培训类    课程天数:1天

第一部分 什么是真正的团队
1、什么是真正的团队?
2、团队的构成要素
3、团队成员的角色分析
4、团队不同角色的作用和相互影响

第二部分 如何成为优秀的团队领导
讨论:谁更适合做团队领导
(一)确立共享的目标
1、团队目标的作用
2、团队目标设定的要点
3、练习:设定团队目标
(二)团队的沟通与决策
1、沟通的障碍与破解策略
沟通游戏:谁先逃离
2、如何与不同个性的人进行沟通
3、如何赞美和鼓励下属
4、群体决策 VS 个人决策
5、四种决策类型和适用时机:
权威决策、投票决策、共识决策、无异议决策
6、决策的常用方法:头脑风暴法
团队决策练习:丛林求生
(三)如何弹性的领导团队
1、因人而异:
针对不同类型员工采取的不同领导方式
2、因时而异:
团队的发展阶段
不同发展阶段采取的不同的领导方式
(四)如何训练和培育下属
1、团队业绩从哪来?
2、为何一定要培育下属?
3、如何成为下属的教练
4、案例:麦当劳训练四步法
(五)如何培育团队精神、激励士气
1、什么是团队精神?
2、如何培育团队精神?
3、团队激励的十大法宝
4、不同类型员工的不同激励方法
指挥型员工、关系型员工、智力型员工、工兵型员工
(六)如何处理团队中的冲突
1、如何看待团队中的冲突?
2、冲突过程的五个阶段:
潜在、认识、行为意向、行为、结果
3、处理冲突的五种策略:
竞争、合作、回避、迁就、妥协
4、处理冲突的六个步骤