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让“打屁屁”者远离培训圈

作者:陈中来 类别:人力资源 来源:原创 时间:2016-6-21 11:19:21
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  ---文:中国培训师大联盟总裁   陈中来


  今天,一名叫做姜洋的培训老师瞬间火了、红了,只是他是以被万人唾骂的方式火红起来的。

  原因如下:

  6月18日,山西长治漳泽农商银行为提升员工业务素质,自行聘请了上海鸿风领导力学院姜洋老师,对全行员工开展以“业绩突破”为主题的员工技能培训。培训方将参训员工划分为27个小组,每组8人,共计216人进行了业务技能培训。

  当晚11时,培训方老师姜洋公布了当日技能培训打分情况,并对排名最后的一个小组8人以“打屁股”、“剪头发”的方式进行了处罚。事件曝光后,视频中的培训师姜洋现身称:这种培训手段是其多年来坚持摸索的一种培训模式。


  我作为一名培训机构的负责人,也作为一名一直致力于培训师培训的老师,我感到非常的震惊并表示极大的反感。也正是基于此,以下谈一谈我对姜洋老师“打屁屁”事件的理解:


  第一:违背了培训最基本的道和存在的价值

  培训的道是什么?我的理解:最起码要满足如下几点

  1、让我们的学员能够活下去;

  2、让我们的学员能够健康的活下去;

  3、让我们的学员能够有成长的活下去;

  4、让我们的学员能够有成就的活下去;

  5、让我们的学员能够充满希望的活下去。

  因此:我长期以来所秉承的培训信念是:培训,让人们健康,快乐、有希望的活下去。

  第一财经记者查询资料发现,姜洋是上海鸿风涵远商务咨询有限责任公司的法定代表人和执行董事 “姜洋大道”是该公司注册商标之一。

  我不知道姜洋老师所秉承的“道”到底是什么,是尊重社会主流价值的道还是践踏他人价值的道,但基于我的理解,他所秉承的道一定不是培训这个行业的道,看来,姜洋老师还没有入道就已经开始传道了。


  第二:践踏了培训师最基本的素质标准

  2012年,《学习型中国》对我做了一个专访,并最终以4整页的篇幅进行了报道和发布,这篇专访文章的名字叫:《陈中来,培训从爱心起步》。

  我对于培训师的素质要求是七个字:心、性、品、德、智、能、才,我一直认为:爱心是能否成就一名卓越讲师的基因,如果脱离了一颗爱心和利他导向,那么我们的培训就是一种自我的、损人的,因此:我总是把培训定义为慈善而非商业。

  据今天铺天盖地的网络报道:姜洋老师的收费标准是:周一至周五10万/天,周末12万/天,我不评价这个价格的高与低,但我想试问姜洋老师,您是把培训当成了慈善还是商业呢。您是为了学员还是在搞定学员呢,您是利己导向还是利他导向呢?


  第三:违背了培训的价值评价准则

  如果姜洋老师有幸看到我的这篇文章,我想除了发飙以外,也许也有隐隐的委屈,因为他也许同样理解成这是对学员的一种爱,如果这样,您同样触发了本条准则—价值评价准则;

  我在讲解《培训师的十宗罪》中,我会提出如下四个观点:

  1、培训的过程就是一个持续沟通的过程;

  2、每一次的沟通行为都是一种销售行为;

  3、销售的本质不是你在卖东西给你的客户,而是在帮助您的客户买东西;

  4、培训的价值检测标准不在于您讲了什么,做了什么,而要取决于学员的评价和反馈。

  在视频中,我们看到的学员的反馈是痛苦的表情,扭曲的身体,疼痛的呻吟,学员的不满……,姜老师,请问您觉得您对培训的价值评价标准是什么呢?也许您觉得客户的领导认同就是标准,但问题是:您作为一名闯荡多年的培训师,你的独立标准呢?


  第四:违背了培训的边界框架

  我们可以把马牵到河边,但永远不可以让马去喝水。培训能够通过同步和信任进行引领和影响,但培训绝对不可以改变学员。培训的边界框架是什么?我的答案是:影响而非改变。

  也许姜洋老师“用心良苦”,把培训目标定的过高,试图去“改变”学员,尤其是那些不达标的学员,想通过此种方式让其“改邪归正”。可是姜洋老师:您需要理解一点:我们的学员有问题吗?如果有,他意识到了吗?如果没有意识到,您的培训工作应该是让他产生意识并且面向未来产生行动,而非面向过去“打屁屁”。如果他已经意识到了,那就专注未来,致力于如何达成目标吧,您一天十万,哪有时间去“打屁屁”啊?


  第五:把自己的身份定错了位

  我不确定姜洋老师是如何设定自己在培训中的身份和角色的,权威、专家、老师、家长还是其他?我的理解是:我们在培训过程中的角色只有一个:让学员的学习发生的人。我们应该把我们的专注度投放在如何引发学员的学习上,惩罚是一种方式,但在标签时代,在人人有4G、到处有wifi的状态,这种方式是不是太OUT了呢?


  第六:违背了成人学习的基本心理

  在成人教学关系中,我一直告诉我的培训师学员,我们和学员之间的关系是甲乙双方的关系,我们是乙方—是供应商,学员是甲方—采购方。因此,如果我们不了解我们学员的基本价值需求,我们又如何能够为我们的学员提供以客户导向的产品、服务和授课呢?

  成人学习心理和儿童学习心理有很多不同,其一便是:成年人拥有着比儿童更多一些的防御心理,之所以防御,源自成年人有自尊、渴望被认可;因此:当众惩罚、粗暴惩罚,显然是不被学员所接受的。看来,您还得学一学成人学习心理。


  最后,作为一名培训机构的负责人,也作为一名专注于培训师培养的讲师,我呼吁:让姜洋老师离我们更远一点吧;我期待:“打屁屁”永远都不要在课堂上出现;因为:培训—让人们健康、快乐、有希望的活下去!

  当然,这个世界没有绝对的正确与错误,所有的正确与错误都基于一个标准在评价,以上,均为我作为一名培训师的角度和标准所进行的评价,如有对他人有伤害,再此一并致歉!


  【注:本文原作者:陈中来(微信号:chenzhonglai315)。陈中来,现任中国培训师大联盟总裁、首席顾问、金牌讲师,致力于教练技术、培训师培训、企业大学建设、领导力开发的导师认证及企业内训。本文如有转载,请标准原作者】


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  陈中来介绍
        现任中国培训师大联盟总裁、首席顾问、金牌讲师,致力于教练技术、培训师培训、企业大学建设、领导力开发的导师认证及企业内训。
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