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令人堪忧的传统企业互联网化
作者:骆海滨    分类:企业战略    来源:原创    时间:2016/12/25 22:31:37

最近一段时间围绕自己顾问的企业深圳礼品包装盒制作厂家神彩优品,就产品包装盒制作与设计印刷来作文章展开营销与市场策略的剖析与分享,近期,可能会从宏观的视角去发现一些商业本身、市场模式和互联网营销的本来面目。无论是科技创新、产品研发、产品包装、市场营销或者是商业模式创新,百转千回都是本质的延伸,没变的是社会人性本来和大众思维本身,万变的永远都是绚烂的云烟和你追我赶。话归正题,我们还是就商业互联网化来展开分析与洞见吧。

世界级领先的全球企业管理咨询公司“麦肯锡”曾经出台了一份关于中国互联网的公开研究报告,对于互联网的响应度和影响力来说,生活个人化的互联网领域中,中国与美国相差无几,伯仲之间。那么电子商务交易领域内,中国则是超过美国的。比例显示:中国的网络消费在整个零售市场中占比8%,而美国仅为6%。可是……在传统企业的互联网化领域里,中国相对于美国确实有天壤之别。整个中国的中小企业互联网化的渗透率中国占比仅为20%,而美国早已接近80%。

其实,深透观察中国前沿城市的深圳来说,麦肯锡的这些数据并不足为奇。从互联网经济爆发之初到2016年度末季,整个商业格局几乎都是围绕着商业模式和金融杠杆来展开市场与运作。当然,我们作为深圳市土生土长的包装盒制作生产型民营企业,也许有以点带面的夸夸其谈,但是全观开放的互联网也许整个中国的新兴行业和传统产业都是在如此弄潮。

真正懂得互联网属性和本质的行家可能深深明白,互联网到底改变了什么,又能带来什么?前面麦肯锡的数据已经说明了一切。传统企业在互联网化的思维认知上,其实压根就没有“正见”,在前瞻意识中从来就没有“发现”。许多的传企业在商业模式创新的大趋势上都是对的,可都是照虎画猫。真正引领的几乎都是新兴的IT科技与互联网公司,TA们在打破既有规则、突破思维常规,但还是依托资本机器为核心大肆的玩规模化与网络影响力,但这对于从人口红利经济走过来的传统企业来说,都是跟在屁股后面摇旗助威,根本没有改变跟风逐利的思维本性和惯性。


从当下传统行业的意识形态来说,整个大方向上好像都是对的,都在口口声声的说“用互联网的方式来满足个性化的需求”。但真正的渗透到互联网大海之中的寥寥无几。互联网是建立在信息不对称之上来瓦解传统流通渠道的优势,这种突变性的商业趋势,不是仅仅表现在“快捷、便宜、免费、极致、共享”的用户体验之上,甚至包括“跨界整合”这种不可阻挡的趋势和潮流,其实都与互联网化没有太深彻的关联关系。这些,前者是一种现象,后者是战略或者叫做商业模式,大部分的传统企业对此其实完全是模糊与迷茫的。

互联网现象的确是瓦解了权力机制和信息的不对称以及价值的不对等,但是围绕从商言商的话题,本质上并未有质化的改变。线上,你无非就是从“营销”与“交易”的过程中打造品牌与影响力,难道线下你就不是这样吗?传统的营销与销售虽然受阻于时空的限制,但经营的还是“从交互中形成价值传播”的社会化口碑,也即:品牌。有专家曾与我们交流心得说:“互联网的时代,商家应该在意不是怎么卖的好,而是用什么方式卖”。这话从理论上的确毫无破绽,但还是不究竟本质的。

当然,作为深圳礼品包装盒制作厂家神彩优品的企业顾问,曾就产品包装策划与设计制作多次主张主导说:“产品包装或产品销售,要有创新主张与独特卖点才能打开局面”。这本身没有什么不对,但是对于商业运作或互联网运营来说,这其实都是最前端的思维与意识,但终究要归于原点,那就是:“怎么卖,远远不及卖什么来得重要”。这个叫嚣的时代,我们经常讲布局、谈模式、玩规模,从面上来说应该不错,但是从点上而言,也许从一开始就错了。万事万物,都得讲原因,说理由,才能知道对错与是非,不然要法律和法庭干什么?

纠结于现象与形式,这是传统企业互联网化最大顽疾与惯性。不讲根据、不懂属性,不解人性,任你怎么创新、如何创意,你玩的都是热闹与跟风。从市场营销而言,传递价值与卖点的确没错,但是从商业策略来说,若果你一开始卖的产品就不是大众所需的,任凭你如何自卖自夸都是徒劳的。那么商业互联网化的根据到底是什么呢?我们又该从哪里开凿建设地基呢?如此才有可能找到根据和根据地。

有人说:互联网世界是平的,没有区域市场之分。传统时代,还可以做区域品牌老大,互联网上没有这个机会,一个商业模式只能存活一个企业,这就是为什么腾讯模仿阿里巴巴失败的原因,反过来阿里巴巴模仿微信搞来往,我也不看好”。全观整体现象来说,的确是如此。但从逻辑根本与辩证上来看,还是有些偏颇。归根结底,就是谁占领一个山头,谁就引领一个潮流。那么传统企业转型互联网呢?不是要你做行业属性的转型,而是要在市场经营上升级。互联网是一个偌大的商业交易帝国,恁大的一个消费群体,你没有资本运作的支撑、没有模式创新的雏形,任你跟风讲玩法,赶场凑热闹,你都得不偿失,因为你从点上都已经走偏了。大象,走的是四平八稳的路线,袋鼠,只能一蹦一跳,各狩其猎,各取所需。可你为什么要学成大象那个玩法呢?不是累死,那肯定也是饿死。

叽叽歪歪了这么多,其实不是告诉你传统企业互联网化到底怎么玩,而是要从逻辑辩证的根本上导出一条思维路径。别再相信什么“未来是直销时代,渠道必然消亡”这种二道贩子的话。说什么「互联网直销、人联网直销、社区连锁直销」的人,与街边带着圆墨镜掐着手指的算命先生并无二样。中国的市场经济发展历经30对年的狂狷与反省,网民必须洞见:时代怎么变,人性不会变;模式怎么变,集体意识不会变;价值怎么变,利益取向不会变。归于本质,不是你思维了什么?而是你从哪里开始思维?

传统企业互联网化,为什么令人堪忧?其实,都没走到互联网上,都只是在跟风学互联网时代的商业玩法或互联网公司的创意方法。然并卵,互联网玩的还是信息交互与人性的碰撞。怎么转型互联网?为什么企业和企业家们先不去弄懂互联网的自然属性呢?而一味的跟风互联网的人文属性呢?这就好像线下的商业市场一样,没有那么多消费者因为互动了才消费,没有多少人买东西都事先去征询别人的意见,这是社会常识,这是消费常识,这是集体无意识。世间万事万物,一定要遵循规律,一定要遵守规则。人性和习性,才是社会的根本,规律和惯性,成就了创新与竞争。一会风起云涌,一会阳光和煦,这都叫是“天气“,上班下班、油盐酱醋、拼搏努力、攀比炫耀、心有不甘、得而不足……这些才是不变的主体,不对称才是创新的商机。

传统企业互联网化,首先要打破的是信息的不对称,才能完成价值交换的不对等。在互联网之上,商业只有营销与销售,只有信息供给与沟通交互。互联网自然属性本身,就是“搜索决定一切”,无论你如何折腾、如何互动翻滚,消费者“百度一下”时搜不到你,你再怎么新媒体、怎么社群圈子,都是白搭。不信,你开个微博玩玩,先不要说你能有几个粉丝,你连关注谁、找谁互动都是一脸的懵逼。这时,你该怎么办?找到那带个放大镜的输入框,才是你互联网上唯一的出路(移动互联网的微信、QQ等等,都是一个道理)。说到商业网络化,不是开个网店就是互联网化,说到经商,不是零售才是一切。

但是,互联网化,不是人人都能网上开店,但是人人都可以在互联网上做事。这就是真实的互联网,这就是人文生态的互联网。为什么你拼搏一生,都不如一旦出名?这就是常识,这也是集体的人性!一个“阿拉蕾”本是普通的娃娃小兵,到现在走到哪里都有一群接机的忠粉?表象是出了名,而本质确实信息传递占领了集体意识的高地。

故,商业互联网化,首先要占领“信息”的高地来布局“答案”的阵地,除此之外的一切社交互动,都是短暂的美丽。天天饕餮大餐,天天笙歌燕舞,天天高潮起伏,你能扑腾多久?不信就看看自己,看看自己家庭,看看你们夫妻,日常里,有那么多的话要说吗?有那么多的甜情蜜意吗?做好本分,才能持久的经营。

互联网营销推广真正意义上的目标群体不是那些吵吵嚷嚷的人,而是大批(7亿多网民)的过路者和潜水者。TA们一般不说话、也不爱互动,但却是网购消费的主体行动者。传统企业的互联网化,先完成自然属性的本分,才能继续人文属性的加分!

结语:中国传统企业的互联网化路途还很漫长,同时充满着挑战和机遇。但一个毋庸置疑的趋势是,未来不可知,科技在革新。无论是互联网生活化还是互联网商业化,这些创新与导向,都是基于人性的弱点和人文的规律。

商业本质不会变,企业运营与思维革新的改变,也是永远的不变!

骆海滨 介绍
        北京大学民营经济研究院深圳中心“互联网营销与商业模式创新”专业咨询顾问。专注于商业模式创新,品牌包装策划、战略营销、互联网B2B、B2C全网营销的破拆创新与策划。国家认证高级培训师、中国培训网高级讲师、赢家大讲堂特邀讲师、神彩优品包装盒工艺制品有限公司+中通融信集团+东莞市克里特企业管理咨询公司特约顾问。擅长以以全景思维去洞见商业本质及破拆重构建立壁垒,精耕“传统商业+互联网化”战略创新、市场模式创新
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