国内知名危机管理专家、易学名家、中国危机管理第一人、叶东危机管理有限公司CEO叶东博士精彩语录：

1、比便宜更重要的是让别人感觉占了便宜。

2、中国人站起来了，站得太久，都忘了跪了。

3、蒋介石之所以很少喝茶，是因为鸡毛蒜皮的破事管的太多，没那个闲心。

4、很多时候，人害怕的不是结果，而是不确定性。

5、安全感比安全重要，面子比好处重要，情绪比事实重要，短期利益比长期利益重要，这是人性。

6、了解众生的痛苦，你所谓的痛苦就不是痛苦了。

7、不要轻易翻脸，不过该翻脸时，得翻脸。

8、一个人突然对你很殷勤，你要很小心。

9、照顾别人主要照顾对方的心理需要。

10、经营婚姻，对方表现好，一定要迅速回应；如果表现不好，反应迟钝点。

11、让自己受伤的往往不是别人，而是自己的心理缺陷。

12、人生的某些路，只能独自行走，一起或陪伴，很多时候，会影响行走的质量。

13、人害怕的不是不开心，而是失去与他人、世界的链接，尤其是心理上的。

14、关于灾难事故的处置：1、救人，是第一要务，一丝希望万分努力，而且要传播出去；2、受害者家属的安抚，应该一对一，或多对一，工作要做细做透，同时注意保密工作；3、处置要快，该控制的控制、该问责的问责，该切割的切割。

15、会做的不如会说的，干的再好，说不出来，或者说的没有技巧，或者没有让对方感受到，也会大打折扣。

16、即使亏的一塌糊涂，也不翻脸的人，最适合做创业伙伴。

17、恐惧来自不确定性。哪怕结果非常糟糕，但是确定的，人们也会欣然接受。

18、敏感程度与幸福指数成反比。

19、浪漫是噱头，踏实才是最好的安全感。

20、成功三要素：适当认命+正确定位+积极努力。

21、好的沟通：70%倾听+20%表达+10%争论。

22、一个女人在亲密关系中缺乏安全感，很难对对方保持长久的激情。遇到问题时，往往先下手为强，率先抛弃对方。

23、对于不守信的人，你对他守信，纯属找死。

24、自尊心越强的人，越容易买天价的、自己不需要的东西。

25、无论是危机处置、群体事件的现场控制还是新闻发布会，都应该以我为主，我来控制现场，控制权不能旁落。

26、控制一个人最好的办法是抓他的软肋。

27、对待受害者，即使无能为力，也要积极做一些力所能及的事情，并让对方感受到我们的温暖。

28、即使家财万贯，家风不行，照样没教养。

29、完美主义者，一旦失败，或者不在自己的掌控范围内，便会极度焦虑，严重的话，会结束自己的生命。

30、如果你的爱人或者对象对他人恶语相向，迟早也会这样对你的。