亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声

  【原文解释】父母有过错的时候，我们要努力劝说他们改正错误；进行劝导时，一定要和颜悦色，声调柔和。

  人非圣贤孰能无过，也不是说领导都是完美的，领导也会犯错误。如果领导出现了问题，我们该怎么办呢？我们要帮其纠错，但要注意方法，声调柔和，不能给领导下不了台。

 有些人天生好战，巴不得领导犯错，认为领导犯了错就是自己的展现机会。于是对领导的错误大书特书，突显自己，结果可能弄巧成拙。细心观察身边的例子，给领导下不了台的，最后多是自己也下不了台。有些即使抓住领导错误的机会，通过手段让其“下课”，但他自己的人品分数也会迅速下降。

 纠正上司的错误，要特别小心。人际的沟通，除了语言，还有动作和表情。同样的“好”字，根据语气和表情可以有喝彩、幸福、应答、幸灾乐祸、仇恨等含义。所以，在指出上司错误时，就应该注意场合和方法，大的说小，小的顺带而过。上司又不笨，能从你的话语中听出你所想表达的内容。

 有个项目小组，一名上司两位下属服务一家客户。这位上司喜欢用假发票虚报费用，对方客户财务人员曾对一位下属说：你们领导的机票怎么都是全价票，这个线路都有折扣的啊？后来这位下属就向上司说了对方财务的疑问。但上司再次报销机票时，照样选择虚假的全价机票。两位下属觉得一直这样，客户对公司印象肯定不好，于是又想了个对策。

在一次谈话中，引到交通的话题时，一位下属说：现在机票真便宜，折扣很低。另一位下属心照不宣：是啊，我们公司到客户这个地方的机票最高才6折，真便宜！看似无意的谈话中，下属已经表达了想说的意思。结果这次上司真听进去了，因为在客户处报销的机票变成了8折票，不再是全价的。

 在与上司沟通时，不要用否定和反对的词汇，如“不对，我不认同这个观点”；也不能说，“虽然提到的很全面，但是……”，这明显也是反对的观点。喜欢说“但是”的人，要特别注意，因为“但是”听上去很刺耳，那是对前述的全部否定！应该是一种“补充”或“并列”的词汇来表达，可以说，“是的，同时……”或者“我再补充一个观点，……”。并列的或补充的观点可能会和上司说的完全不同，但态度明显是不同的，后者只是各自观点的表述。自己的观点只要表达了，听者也就明白了你的意思。

    同样的内容，不同的方法和措辞，产生的结果会有很大的差异。这是一些年轻人特别容易忽视的，这不是条条框框，而是心里要装着两个字：尊重！