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欧阳海淼:培训年卡,想说爱你不容易
作者:欧阳海淼    分类:人力资源    来源:原创    时间:2010/2/25 11:12:47

今天有一家培训机构咨询关于培训年卡推行的意见,不禁引发了以下思索。

现在很多培训机构都有推出培训年卡,也有叫学习卡,也有叫王牌卡等等,不一而足。推行年卡的目的,无非是稳定客源,占领市场,提升整体销售额。但随着推出年卡的机构越来越多,在年卡的竞争上,也就越来越白热化。对于企业而言,反而越来越不热衷于此。

总结原因,如果培训机构要想把年卡推行好,建议要考虑以下因素:

(1)课程的实战性

现在的企业都是越来越务实,尤其是华南这边的企业,非常注重实际。

办培训年卡动辄上万,对于企业来说,也是一笔不小的培训费用。所以在培训课程的设置上,不能空洞,一定要贴近实战,对企业有帮助,课程有吸引力,企业才会觉得花这个钱值。

(2)课程体系的完整性和延续性                                               

办年卡的培训机构很多,但如果只是为了培训而培训,办了就来上几次,那就没有任何意义了。

在课程设置上,要由易到难,由浅到深,各个阶段各个层级的完整课程体系设置,那企业的选择面才会广,课程上起来也会有延续性。

(3)优秀师资的选择与整合                            

再优秀的老师都不是万能的,万能的老师只能是万金油,什么都蹭一点,但什么问题都解决不了。

每个老师都有自己的核心课程和相对弱势的地方,如果要想满足众多企业和我们完整课程体系的需求,必须要有一批互补所长的优秀师资进行整合,才能发挥每个人各个板块的长处,达到整体的满意。

笔者曾耳闻目睹一个在业内担当领军人物的培训机构,可以说年卡的推行也是做的非常好的,但现在就有许多老学员反应师资单一,课程内容频频重叠,企业办卡的热情也在逐渐消退。老学员产生厌倦,新学员产生疑虑。

(4)售后服务   

企业办培训年卡批一次经费很容易,但对于培训机构来说,并不是办完卡生意就做完了。

恰恰相反,培训年卡反而是企业和培训机构深度沟通的一个契机,如果合作愉快,能够通过日常的深入沟通了解企业的深度需求,那有可能接下来衍生更多的内训项目、咨询项目。一方面是培训机构业务的拓展;另一方面也对企业有系统的帮助,因为了解深入,肯定会比临时外聘的其他机构要好沟通很多。也更符合企业的需求。

(5)建立特有的培训文化

创办年卡以后,我们的企业学员是来持续性参加课程的,在一年的时间里,同一批人可能会来光顾很多次,一方面熟悉后容易沟通,但另一方面因为听课多,师资也有限的话,很容易产生培训疲劳。

所以要建立特有的培训文化,在培训开课,下课,散场等每个环节加入特有的风采,还可以在课程中加入对年卡学员特有的奖励和激励机制,激发学员的参与性,营造学习家园文化,让他们感受到作为老学员的荣誉和榜样,用感情来进行维系。

欧阳海淼 介绍
        10余年的服装行业管理和培训经验,曾服务高档品牌男装,女装,童装等,从终端一线导购成长为店长、督导、销售经理、培训师,精通服装行业终端管理及零售培训,尤其擅长服务类和激励类课程。
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