同样竞争条件下的竞争对手，业绩有差异是正常的，那业绩的差异到底是从什么时候呢？

    让我们来看这样一个真实的案例。

    多年前我刚来到广州的时候，那时是在广州著名的北京路步行街上的一个写字楼上班，每天都是早上九点半上班。有一天来上班的时候，因为是周六早上，街道上冷冷清清，公交车跑得特别快，所以提前半小时就到了北京路。但这么早到公司是打不了卡的，我就想，挺无聊的，算了，在北京路随便逛逛吧。

    北京路步行街上是一家挨一家的专卖店，以休闲服装为主。平常都是熙熙攘攘的，人满为患。但这会儿因为时间还早，整条街上难得的清净，看不到什么人。因为已经九点钟了，一些专卖店也陆陆续续开始打开卷闸门，打扫卫生，迎接客人。几家营业时间比较早的店铺已经开始营业了。我信步在街上走着，看到前面一家店已经把大门打开，橱窗的射灯都开了，说明已经营业了，就准备进去。就在我走到这家店铺的门口准备进去时，地上一个横放的拖把肆无忌惮的拦住了我，不知道是哪个员工拖地拖了一半又走了，只剩下孤零零的拖把横在门口。再往里边看，一个导购趴在收银台的侧面，悠闲的翘起一只脚，在津津有味的吃包子；而收银台另一面，同样是一个翘起一只脚趴在收银桌上的女孩子，在享受着早餐奶；第三个导购在对着试衣间旁边的镜子，专心致志的画眉毛；还有一个没换工作服，大概是新来的，在老老实实全神贯注的低头擦里边的货柜。有四个员工在上班，但是竟然还没有人发现我这个顾客已经来到了门口。算了，还是不要打扰人家的阳光早餐，我把已经伸进去的一只脚又缩了回来，转身又向前走去。

    前面也是一家专卖店，也是刚刚开门，一个导购正在门口拿着抹布擦拭玻璃门，远远的看见我走过来，这个女孩子赶紧站起来，笑容满面的说：“早上好，小姐，欢迎光临，请随意进来看一下。”一大清早，听到这么悦耳的声音，看到这么灿烂的笑容，我的心情不由得也敞亮了起来，“嗯”，我点头对女孩子友好的微笑了一下，漫步走进了店铺。结果就发现，这家休闲店铺的裤子不错，还有个外套也挺漂亮的。逛了一会儿，因为快到上班时间，我就没有购买，走出了这家店铺。但在下午下班的时候，我再次来到这里，直奔这个店铺，买了两条裤子，然后还搭配了衬衣和外套，总共买了四件。 

分析：

    在这个案例当中，两家店铺是明显的对比。

    业绩的差异从什么时候开始？其实在顾客还没有进店的时候就开始了。

    细心的读者会发现，第一家店铺，我根本进都没有进。在门口我就能感受到店铺的氛围、导购的状态，这让我已经没有进去的欲望，从而根本就没有给他们服务的机会。如果顾客进都没有进去，那你再好的销售技巧又有什么用呢？根本没有人愿意让你服务！所以说，业绩的差异在顾客还没有进店的时候就已经开始了，因为顾客是否愿意进店直接已经决定了你的进店率，你的业绩的第一步。

    相信大家都听过这样一句话：最好的市场，也有最不好的生意；最不好的市场，也会有相对好的生意。而往往我们的店铺会觉得很迷茫，到底从什么时候开始我的业绩比别人差，我比别人差在哪里？也经常听到很多代理商和加盟商说，奇了怪了，我们什么都差不多啊，店面装修不比他们差，导购也挺漂亮的，品牌定位和产品都差不多，位置也都是紧挨着的，为什么他们就比我们业绩好呢？不知不觉地我都不知道什么时候开始就有差异了？！大概是人家运气好，我今年是本命年，倒霉啊，生意就是不上门。想当年……

    相信看了以上的文字之后，能够对大家有一些启发。我们常常会说，要想生意好，一定要有顾客进来，那如果连顾客进都不愿意进，又怎么会生意好呢？

    业绩的差异从什么开始？业绩的差异在顾客还没有进店的时候就已经开始了。因为你店铺的氛围、人气、员工的状态、产品陈列的创新等，已经决定了顾客愿不愿意进来。不进来，你自然就没有生意可做。