管理学中的二八原则在收账时也是成立的。即：账收不回来，百分之八十的原因在企业内部！如果下面这些问题你都做得很好，那么收账的百分之八十问题就解决了。

1、由于缺少准确判断客户的信用状况的方法，不能甄别有意欺诈的客户，财务状况不佳的客户，财务杠杆很高的客户，把自己的幸福（扩张）建立在别人痛苦（账款）基础之上的客户。

2、财务部门与销售部门缺少有效的沟通。二者目标利益导向不一致，相互矛盾抵触。

3、信用战略和政策的制定，没有结合企业宏观环境、行业形势、企业战略、企业生命周期，而是根据自己的主观愿望和想象，要么控得过死，要么放得过松。

4、没有选择正确地选择结算方式和结算条件。

5、没有一套有效的收账考核指标。如DSO、账龄分析等。

6、对应收帐款监控不严，丧失最佳的追讨手段。

7、缺少对合同的事前、事中审核。

8、缺少对账款的事前、事中、事后的全程跟踪管理。

9、没有准确掌握客户的付款周期

10、销售、收款人员专业性不强，不能充分满足客户的要求。客户满意度不高而拒绝付款。

11、 没有打好时间差，总是走在别人的后面

12、选择合适的催款时机

13、不能让客户感觉你的账单“更重要”