第一讲、绩效管理失败的三大原因

l 90%公司绩效管理失败的三大原因

一、绩效管理组织体系残疾

1) 总经理办公会

2) 人力资源部

3) 考核者

4) 被考核者

实操：如何制定公司绩效管理体系？

二、绩效管理方法错误

1) 不会科学制定指标

2) 片面追求KPI，KPI却不能对人的努力进行客观评价

3) 不能对有功的人（头狼）进行奖赏

4) 绩效管理数据收集系统无效

三、绩效管理过程错误

1) 缺失辅导计划，下属没法完成工作任务

2) 缺失检查计划---数据收集系统无效

四、绩效管理失败的原因分析

1) 管理者偷懒，没有想办法对下属进行客观评价，没有想办法帮助下属成长，没有花时间进行监督

2) 没有建立符合人力业绩分布规律的激励机制

讨论：我们公司绩效管理失败的原因是什么？

第二讲：正确的绩效管理

一、绩效管理的重要性

1) 公司战略实现的战略地图

2) 科学管理的核心依据

3) 员工能力成长的重要手段

二、战略目标管理解码与战略地图-----公司级/部门级工作目标确定

1) 战略目标管理-----公司战略实现地图

2) 平衡积分卡的逻辑

3) 用平衡计分卡进行战略解码

实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标

三、岗位级考核指标分解

1) 平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？

2) 考核指标类型确定

3) CQQTH模型

4) 指标平衡测试矩阵

5) 指标权重确定方法

6) 绩效辅导计划

7) 绩效检查计划

实操：如何制定下属（研发岗位）的考核指标？

四、绩效考核

1) 考核周期确定

2) 绩效考核的程序

3) 绩效考核申诉的程序

4) 绩效考核结果的应用

5) 绩效考核数据收集系统

案例分享：微软的绩效考核

五、绩效反馈面谈

1) 根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白

2) 反馈面谈中的倾听技巧

3) 反馈面谈表设计与应用

案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈

第三讲 解决绩效管理中常见问题研讨

一、追求平衡：不敢拉开差距，大锅饭

二、害怕得罪下属

三、绩效沟通障碍

四、辅导不足导致绩效管理失败

五、监督频次和内容不足导致绩效管理失败

六、……