2013年年底，微信全球用户数突破6亿(海外市场超过1亿，国内市场接近5亿)，微信在智能手机端装机量接近100%，微信已经成为当下主流的社交平台，最重要的移动互联网入口和企业级应用平台。

微信已经成为各大企业移动战略的重要平台!那么微信到底有何神奇之处?微信对于企业有哪些营销价值? 企业微信营销战略如何制定?微信公众平台的技术开发如何开展? 微信公众平台的运营和推广难题如何破解? 微信智能客服应该如何开展?基于微信端的社会化客户关系管理该的如何实施及应用? 服务号九大高级接口将带来哪些应用机会？微信营销怎样促进销售？你现在所做的微信营销是不是还是基于传播的微信营销？我们将一一解密，并在现场为学员进行企业微信营销诊断和指导！

本课程结合数十个国内前沿跨行业微信应用案例，历时一年多实战求证，是目前最为系统、将新媒体移动营销战略融入实战经验，并深入讲解分析的微信全营销课程。

【课程大纲】                                                                         

一、微信 vs  微博？

二、数字营销3C趋势

 Content: 营销信息向“服务型的内容”升级

 Context: 营销节奏向“实时响应模式”升级

 Channel: 营销渠道向“移动化”升级

三、微信的价值——客户服务，品牌根据地，粉丝经济，大数据营销，微商业

四、微信的平台搭建

 抉择：订阅号or服务号？

 定位：品牌/服务/营销？

 功能：我想给的还是用户需要的？

 用户导入：拉进老客户/吸引新客户

五、企业微信公众平台的运营

 内容：基于用户、价值导向、开放式互动性、传递品牌主张

 互动：增加账户趣味性、品牌拟人化、增强用户粘性

 活动：回馈用户、增加用户活跃度、线上线下结合，策划与开发

 客服：适时客服、解决用户问题、增加用户忠诚度

六、微信公众平台的深度技术开发和功能应用及案例解读

 创意视觉呈现

 微电商

 创新服务

 智能客服

 LBS就近服务

 关系管理

 B2C  （面向终端客户）

 B2B（渠道管理）

 C2C（微社区，用户对用户）

 Internal(企业内部)

七、微信公众平台的推广

 内容营销

 互动营销

 话题互动

 营销插件

 游戏互动

 O2O/O&O

 全媒体推广

八、S-CRM与案例解读

 企业需要S-CRM做什么？

 S-CRM核心

 一般处理流程

 应用案例解读

九、微信高级接口应用机会深度解读

 网站接入接口

 消息接口

 客服接口

 语音接口

 带参数的二维码

 地理位置接口

 自定义菜单

 媒体接口

 用户信息接口

 JS接口

 微信支付接口

十、小组讨论与Q&A