7月27日（第一天）价格：人民币588元/人

 课程目的：
使电话营销人员坚定信念；熟练电话营销流程；了解客户异议的来源和原因；与不同类型的客户建立融洽关系及掌握实战成交技能。
 
 课程宗旨：
以结果为导向，以训练为基础，以应用为核心。
 
课程形式：
      导师讲解，学员互动，案例分析，课程现场实战情景演练。
 
 培训对象：
电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户经理、营销
总监等所有从事电话服务和电话营销的工作人员。
 
 
《电话营销—口到钱来的赚钱艺术》能够帮企业解决这些问题！
n如何降低公司电话销售人员的流失率，坚定营销人员对于电话营销的信心？
n如何降低公司电话销售成本，倍增电话销售业绩？
  n如何使电话销售人员工作时保持在巅峰状态？
  n如何使电话销售人员遭到拒绝后，仍旧信心十足？
    n 如何使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感？      
    n如何准确把握需求，快速成交有意向的客户？                    
    n 如何介绍产品和服务能够将公司的产品和服务快速、大量的推广出去？
    n如何有效利用客户的抗拒理由，直接有效成交客户？
    n 如何使电话营销人员的成交率不断提升？
    n 如何营造一个能创造销售利润的销售氛围？
 
 
创 造 价 值        成 就 未 来
 
 《电话营销—口到钱来的赚钱艺术》
课 时 安 排 ：6小 时
 
 
第一讲、电话销售的理念与观念篇
（电话销售：会者不难，难者不会）
揭开电话销售神秘面纱，什么是电话销售？定义？
每天打电话，你电话销售的究竟是什么？
天天被拒绝，可曾想过客户究竟买的是什么？
第二讲、电话销售人员的自我修炼篇
电话销售思维的提升训练(一个核心+两个关键)
电话销售心态的提升训练(四大心态)
电话销售习惯的提升训练(三项原则)
电话销售话术的提升训练(五大方程式)
第三讲、消费心理学，客户如何做购买决定篇
如何判断潜在目标客户？
客户三大类别
顾客的六大类别
品质型顾客
成本型顾客
从众型顾客
个性型顾客
情感型顾客
随意型顾客
影响客户购买决定的五大因素
    第一因素：购买决定跟销售人员有关 。
    第二因素、购买决定跟销售人员所在的企业有关
    第三个因素、购买决定跟产品有关。
    第四个因素、购买决定跟价格有关。
    第五个因素、购买决定与购买时间有关。
 
第四讲、电话销售的五段销售系统篇
一 见 如 故 （如何建立亲和力与信赖感？）
一 针 见 血 （如何准确找到客户的需求？）
一 步 到 位 （如何根据需求来介绍服务？）
一 剑 封 喉 （如何解除客户的心理疑惑？）
一如既往（如何有效成交客户，使客户满意并转介绍？）