QC七大工具运用实务

研发背景

财智菁英采用ATC模式开展培训。A—Audit 培训前调研诊断，T—Training课堂中针对问题培训，C--Consultation培训后督导与咨询解决问题。日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。质量对我们职业经理人来说，并不陌生？理想中质量对我们生活、工作显得十分的重要？甚至有企业高呼“质量是企业的生命品质是设计出来的”这样令人心灵震撼的工作理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。从绝育黄瓜到饮品塑化剂，三鹿奶粉到双汇瘦肉精, 丰田油门踏板到高铁脱轨等诸多的质量事件。

课程价值

●掌握问题分析与解决的结构化步骤和思路

●理解团队方式解决问题的益处和方法，能够利用团队方式来解决问题

●识别并能正确应用解决问题的常用工具，以提升解决问题的能力

●获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的一整套结构化方法

●培养一种积极主动的解决问题的意识和工作方式

●使学员真正的领悟各种QC工具在解决问题过程中的应用时机和诀窍

●提升QC小组成员在解决问题过程中的沟通技巧

课程模块:

一、高效的质量保证系统组建技术

  1.设计质量保证系统

●省思：为什么说，设计质量的重要性占70%以上。

●设计质量保证DQA组织结构与角色

●设计质量管理4大误区

●设计质量管理流程再造技术

●案例：设计变更与设计成本的较量

●研讨：T公司的设计质量的路径

二、概念和特征

●什么是解决问题

●有效/无效解决问题的特征

●问题意识

三、团队建设

●解决问题的团队建设

●解决问题小组成员素质要求

●问题解决小组的活动特点

●如何确保小组的成功

四、结构化模式

●PDCA

●PDCA循环的原理及概述

●PDCA循环法分析解决问题的步骤和关键点

●PDCA的发展

●8D

●8D的原理及概述

●8D分析解决问题的步骤和关键点

●Motorola 六

说明：您如果有培训需求，请联系我们，我们将提供更加详细系统的课程资料予您。谢谢！