课程大纲：

一、人力资源规划模块的常见问题与解决办法：

1.为什么在企业里经常会出现权责不清晰、推诿扯皮、出现问题无法追溯的情况？

2．为什么很多企业各种规章制度一大堆，但很多都无法落实？

3.怎样看待人力成本与公司营业收入的关系？哪些科目应该编入人力成本预算的范围？

4.怎样制订人力资源规划？

二、人员招聘与配置模块的常见问题与解决办法：

1.如何在确保招聘质量的前提下减少导致劳资纠纷、降低用人风险？

2.选择哪些招聘渠道能在确保招聘效果的前提下降低招聘费用？

3.怎么做面试能够最大限度的招到优秀员工？怎么设置结构化的口试/笔试能识别人才？

4.如何最大限度的确保人岗匹配并用对人，好让人才为企业效力？

5.怎么做好特殊人才引进与配置？

6.为什么要做离职面谈？做好离职面谈能给企业带来哪些收获？

7.为什么有的企业薪酬福利并不高但员工离职率很低，而且公司氛围还很好？为什么有的企业薪酬福利很高但经常出现员工跳槽或辞职的现象，而且员工对企业抱怨不断？

三、薪酬与福利管理模块常见问题与解决办法：

1.依据什么来给员工定薪？岗位、市场、人才、业绩？

2.如何设计薪酬结构，在确保激励效果的前提下降低企业的刚性支出？

3.不同的薪酬结构对员工的影响是什么？

4.如何设计宽带薪酬？如何给新员工定薪？如何给在完成职位评估后对老员工进行薪酬套档？

5.如何在不做薪酬调整的前提下成功导入绩效考核体系？

6.弹性福利的意义、效用和适用对象。

7.怎么发薪酬福利效果最好？

四、绩效管理模块常见问题与解决办法：

1.如何对公司目标进行分类和分解？

2.如何设计绩效考核指标？如何确保指标之间的强相关关系？

3.不同职位类型、不同职级的员工，绩效考核周期如何确定？

4.不同类型的考核对象与考核主体怎么考核？权重如何设置？

5.不同发展阶段的企业应该设置多少个考核指标？适宜采取什么绩效考核方法？

6.高管、部门负责人、员工的考核流程应该怎么设置？

7.选择绩效考核方法需要注意什么？

8.BSC（平衡记分卡）、KPI（关键绩效指标）、360°考核、EVA（经济增加值）各自的优缺点及适用企业与适用对象是什么？

9.绩效考核结果如何应用？

五、员工关系管理模块的常见问题与解决办法：

1.如何应用《劳动合同法》保护劳资双方的合法权益？

2.如何最大限度的消除常见的四类人力资源风险？（道德风险、操作风险、健康风险、人岗不匹配风险）

3.如何用非物质方法提高员工关系管理水平？

六、培训与开发模块的常见问题与解决办法：

1.应该根据哪些前制订制订企业的培训计划？

2.制订培训计划应该遵循什么流程？

3.如何让企业的培训更有成效？

4.各职位序列的员工适宜采取何种培训效果评估方法？

讲师简介：

杨钢老师，众合众行咨询公司合伙人、首席顾问与培训讲师，八年管理咨询经验，历任国内多家大型管理咨询公司高级顾问、项目经理、合伙人等职位，专注组织设计与人力资源领域，拥有近30个人力资源与组织咨询项目的经验。杨钢先生曾经为国内多家大中型企业与上市公司提供过人力资源、企业文化与组织咨询服务，以及清华大学总裁班、华中科技大学EMBA班的特约讲师；杨钢老师还是《销售与市场》的特约撰稿人，有多篇涉及一般管理与人力资源管理的文章发表。

杨钢老师现任北京众合众行管理咨询公司合伙人，专注人力资源、企业管控与业务流程等领域，在组织设计、流程优化、薪酬福利管理、绩效管理、任职资格管理与胜任力模型等模块具有丰富的咨询经验。

服务过的客户：

浙江电网、一汽轿车、京能集团、华电集团、大唐电力、中电投、宝胜股份、长江证券、天津圣光、万通地产、融科置地、北京丽日、湖北星宇等企业。

课时安排：

05月12日及13日，两天时间共12个课时（09：00——12:00，14:00——17：00），包括上午下午各一次15分钟的茶歇以及培训结束后半个小时的现场咨询与交流互动。