● 课程时间：2011年4月28、29、30日（周四、五、六）   3天（9:00-12:00；13:00-16:00）

● 培训费用：3000元/3天（包括午餐及茶水咖啡，讲义，电子版案例和教材等）

● 培训地点：苏州市四星级酒店内，豪华舒适。

● 培训对象：

总经理，生产总监，质量总监，生产经理，品质经理，车间主任，车间主管，项目经理，项目主管，生产工程师等实践一线的高级管理人员；

● 课程背景：

六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。在企业生产建设中，6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，也就是说每百万次操作失误在6210～66800之间，这些缺陷要求经营者以销售额在15%～30%的资金进行事后的弥补或修正，而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。

为了达到6σ，越来越多的生产型企业开始着眼于管理体系的建设。首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。六西格玛在经过众多企业的理论和实践证明后，现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

● 课程内容：

本课程分为三天；课程中重点围绕六西格玛的认识和应用展开。帮助企事业单位高级质量和生产管理人员全面认识六西格玛的管理方法。

● 课程内容：

一、什么是六西格玛（2小时）

二、六西格玛改进之步骤一：定义（2小时）

三、六西格玛改进之步骤二：测量（4小时）

四、六西格玛改进之步骤三：分析（4小时）

五、六西格玛改进之步骤四：改进（3小时）

六、六西格玛改进之步骤五：控制（3小时）