【培训大纲】    
第一部分：公司战略与物流战略    
􀁺 企业面临的外部环境和挑战    
􀁺 公司战略的基本理论    
􀁺 价值链与供应链    
􀁺 市场战略    
􀁺 市场战略决定物流战略    
􀁺 案例：为什么会失败？    
第二部分：客户的物流服务    
􀁺 客户服务介绍    
􀁺 客户服务：市场营销与物流管理
􀁺 销售与物流的服务关系
􀁺 物流服务水平与成本
􀁺 案例：以客户的视角看订单处理
第三部分：物流战略规划与管理
􀁺 建立以客户为中心的物流战略
􀁺 物流战略的三个层次
􀁺 物流战略的四个方面
􀁺 供应商的界面
􀁺 有效的物流组织
􀁺 物流绩效管理
􀁺 案例：没那么简单
第四部分: 综合案例：
􀁺 没有最好，只有更好
􀁺 成本和价格之外

【授课时间地点费用相关】
2012年2月2-3日  上海海神诺富特大酒店
9：00～17：00
5200元/人
15人/期