世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？    
    换了几次物流服务商，为什么服务总不见起色？对第三方物流的控制，以什么程度为佳？如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL？    
    调查研究发现：40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司，简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验，介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。    
    
【培训大纲】    
第一部分：物流，3PL和外包     
 什么是物流和3PL？     
 客户的物流服务和物流战略     
 物流规划的三个层次和四个方面     
 外包与自营的决定因素     
 案例：不外包的物流更成功     
     
第二部分：与第三方物流有关的费用管理     
 各种运输模式和选择    
 运费的计算和决定因素
 国内和出口运费的构成和底线
 口岸（码头）费用的相关标准和解释
 案例：看似合理的收费
 综合物流成本的降低途径
 选择运输线路
 运费单据的审核
 
第三部分：如何选择第三方物流
 中国第三方物流的主要特点
 企业对第三方物流的要求与期望
 多功能小组的建立
 第三方物流的能力
 考察第三方物流时的主要考虑因素
 选择货代的经验和误区

第四部分：如何控制第三方物流
 管理3PL的组织结构
 问题突破口分析
 沟通渠道的建立
 第三方物流绩效考核(KPI)
 紧急事件和危机管理
 对第三方物流的控制度
 案例：SOP-这样的会议不如不开
 案例：第三方物流超低报价的真实意图
 如何帮助第三方物流改进
 
第五部分：综合案例-谁应该知道？

【授课时间地点费用相关】
2012年4月12-13日  上海海神诺富特大酒店
2012年7月12-13日  上海海神诺富特大酒店
2012年9月20-21日  上海海神诺富特大酒店
5450/人/2天
15人/期
9：00-17：00