中国培训师大联盟,欢迎您! [ 培训师入驻 ]    [ 会员登录 ]
找培训师,就上中国培训师大联盟
  
找培训师,就上中国培训师大联盟 找培训师,就上中国培训师大联盟
当前位置 > 公开课程 > 市场营销
市场培育与销售项目运作
    开课时间:2010年9月17日 课程收费:¥3600 联 系 人:钟小姐
    上课地点:广东 课程分类:市场营销 联系电话:0755-86307924

课程大纲

总论:先营后销的理念

      有耕耘才有收获

第一部分:市场规化与铺垫引导

第一节:市场的分析策划

     1、市场策划步骤

u    华为市场营销策略管理模型

     2、市场分析方法要点

u    差距分析的独特方式和作用

u    差距分析实例介绍

u    市场与行业分析方法与案例

u    竞争分析要点是什么?

    客户组织脸谱和业务脸谱

    客户的战略和痛点是什么

    内部分析的两个层面介绍

第二节:市场目标与策略制定

      1、目标的制定

    结合分析确立市场目标-我们要去哪里?

    短期目标和长期目标的平衡

2、策略的制定

    区域市场策略制定方法-我们怎么去?

    四类策略-SWOT距阵法

    总体策略与分类策略

第三节:市场的铺垫与引导

      1、品牌建设是铺垫的基础

u    品牌建设的关键点

u    品牌推广四部曲

u    华为151工程实例介绍

 2、客户需求的挖掘与引导

u    什么决定客户的需求

u    客户投资决策的过程

u    引导的时机与方法?

u    什么是解决方案营销?

 3、铺垫与引导的角色划分

u    华为的铁三角营销模式介绍

u    客户经理的角色是什么?

u    产品经理的角色是什么?

u    服务经理的角色是什么?

第二部分:客户关系规划与拓展

第一节:客户关系分析

     1、客户关系的定义与分类

  组织客户关系

  关键客户关系

  普遍客户关系

    2、客户关系分析流程

  华为客户关系分析流程

  组织结构及决策模式分析

  分析决策链方法和要点

3、客户关系评估

  客户关系评估的方法

  客户关系改进计划

第二节:客户关系管理

  客户关系管理要点

  客户关系考核与测评的关键是什么?

第三节:客户关系拓展的素质要求

     1、如何做人?

  客户关系拓展需要培养什么素质的人

  如何让别人喜欢并接受你

2、如何做事?

  什么是五星级的客户服务

  透彻了解和把握客户的需求

  客户期望值的管理

  顾问式销售

第四节:客户关系拓展的阶段性分析

       1、客户关系拓展的阶段介绍

  客户关系发展模型及特点

 2、各个阶段的特点和注意事项

  如何让客户接受你

  尊重与信任的基础是什么

  什么是客户关系的最高境界

第五节:情景公关

  培养客户经理的情景公关技巧

情景公关常见主题介绍

第三部分:销售项目运作与管理

第一节:销售项目运作规范性

      1、销售项目管理的基本概念

      项目与销售项目的区别与特点

      销售项目管理的要点介绍

      2、项目运作成功与失败的要素分析

      项目成功之魂

      项目成功关键要素分析

      3、项目运作的规范性

      销售项目运作与管理循环的步骤

    第二节:销售项目的机会点挖掘

       1、如何引导和发现项目

      项目引导的四个纬度

       2、项目引导的分工

      项目引导中的多角色

    第三节:项目启动与计划阶段要点

      1、项目启动的标志----项目立项

      立项分类与处理方式

      2、如何设定项目目标

      项目目标的特点

      目标的均衡性与合理性

      分目标设定

      3、做好组织准备---成立项目组

      成立项目组的意义

      成立项目组容易出现的问题

      项目组构成举例

      项目开工会

      4、项目策划阶段的分析

      项目信息收集方法和渠道

      自我与客户分析---SWOT分析运用

      客户的多个层面分析

      如何做好竞争分析

      5、项目的策划

      策划三部曲,分析得策略,并分解为可执行的计划

      SWOT矩阵输出四类策略

      策略制定的核心

      6、项目的计划制定

      计划制定的要素

      计划制定中CHECKLIST工具运用

      风险的管理和防范---不可忽视的风险计划

   第四节:销售项目实施监控与收尾

        1、项目实施

      投标工作流程

      商务技术谈判要点

        2、项目监控

      通过多种手段,监控项目进展

      有效的项目的评估

      开好项目分析会

      运用项目监控表

        3、项目收尾工作

      不可忽视的项目总结

      后续工作跟进----交付与回款

   第五节:案例分析

1、   成功的案例

2、   失败的案例  

    结尾:运用集体活动体验项目运作中团队合作与项目目标选择的重要性

 

讲师介绍

   凯 先生                                                    

u        技术营销专家

u        华为公司 原拉美政府关系及营销总监、营销副总裁

u        华为大学 高级讲师

u        德为管理咨询公司  北京公司总经理

n          历任华为技术有限公司北京代表处副代表、拉美政府关系及营销总监、营销副总裁。

n          10年华为营销管理经验,3年华为海外营销管理经验。华为海外政府市场创始人。负责拓展和组建了政府国际项目的营销公关体系,并成功运作多项海外政府大型项目。成功完成综合接入网产品首次规模商用;华为与港湾公司购并战役的核心成员;是华为公司拉美片区大型项目及商业环境建设的创始人。

主持过的典型项目:

l          综合接入网产品首次规模商用;

l          华为与港湾公司购并战役;

l          安哥拉石油框架通信项目;

l          刚果石油框架通信项目;

l          上合组织93亿美元优买通信项目;

加勒比海中国政府优惠贷款通信项目

在线报名    欢迎使用在线报名/咨询,我们会第一时间与您联系,为您解答和服务
课程名称:  
姓    名:    *
单位名称:    *
联系电话:    *
微 信 号:  
课程留言:    *
验 证 码:    =  13+13
报    名: