（2010年11月19、20日，上海，3280元/人）
企业中高层管理者，HR从业人士
l 清晰绩效管理的基本概念
l 了解绩效管理的各种思想及原则
l 区分绩效管理与绩效考核
l 解析BSC的难点
l 介绍建立绩效考核体系的12要素
第一单元 问题的提出
l 绩效考核效果不佳的三大原因：
n 绩效管理与绩效考核的概念
n 体系的特征
n 目的性
第二单元 问题的剖析
l 绩效管理的困惑
n 企业的目标
u 战略目标
u 年度目标
u 终极目标
n 基础能力理论
u 基础能力理论
u 应用案例分析
n 绩效管理管什么？
l 体系的特征
n 体系的四大特征
n 绩效管理与绩效考核的关系
n 案例分析
l 目的性
n 绩效管理的目的
n 绩效考核的目的
n 如何保证——指标的四大特征
n 实战案例讲解
第三单元 平衡计分卡的难点（用案例展现）
l 难点一：核心思想是什么？
l 难点二：如何理解四个维度？
l 难点三：如何理解“平衡”？
l 难点四：是否一定要有战略？
l 难点五：如何设定KPI？
l 难点六：目标分解？
第四单元 绩效考核体系建设的12要素
l 考核体系建设12要素简介
l 全案介绍
第五单元 回顾与总结
郭老师：实战型企业管理、绩效管理专家。
曾服务于王码集团、联想集团、中国鹰网等企业中高层管理职位，曾任宝钢集团、义乌恒风集团、云南焱龙、广西翠屏等企业常年管理顾问，现任英国伦敦城市行业协会（C & G）特聘培训师导师、上海劳动局培训师认证专家评委、华东师范大学客座教授、企业常年管理顾问。
二十余年的培训、市场、销售、策划、管理等实践经验，在为众多企业咨询培训服务的过程中，有机会深入研究企业，以此积累了众多行业知识，了解和掌握了不同行业的特征，以企业绩效管理为核心，自然延伸到企业的战略发展、组织结构、运作流程、薪酬、培训等诸多方面，并通过大量的咨询、培训案例实践得以验证。
近十年来，深入研究企业绩效管理，提出及创建了“基础能力理论”、“体系图目标分解法”、“动态职能链”等具有现实操作意义的理论和工具，面对当今国际上无法定义绩效管理这一现实，从企业生存与发展的角度，回答了“绩效管理管什么？”这一根本性问题，并通过大量的企业实践，创建了绩效考核体系建设的“12要素法”，从而保证近年来，为宝钢、万科、玛斯特（美资）、玛可尼（日资）、新芝电子、贝克曼集团等诸多企业集团建立的绩效考核体系，全部成功，并得到客户的高度评价。“12要素法”从考核的根本性目的出发，摒弃了传统的“以激励员工”为导向的考核诉求，提出指标的“指向、引导、有界和关联”四大特性，为创建指标、选择指标和应用指标等具体操作提供了理论依据，进而保证了企业无论是应用平衡计分卡，还是目标管理法，都可以充分应用该体系为之配套。同时，还针对当前业界的一些说法，如“绩效考核是绩效管理的一部分”、“KPI考核法”等，进行深入分析，澄清了这些以讹传讹的概念。
丰富的管理咨询经验，曾经为大型企业及上市公司完成了多个管理项目，已经被大量的先进企业所采用和广泛推广，并获得了高度的认可和评价，为企业带来了良好的效果。
在培训方面，郭博士的授课风格幽默风趣、充满热情，秉承“授人以渔”的理念，讲解分享深入浅出，得到使用其训练课程的企业的高度认可和受训学员的高度评价。
