课程时间：2010年10月17-1829-30日
地点：苏州新区培训中心（长江路433号）
费用：1980元/人
课程背景：
本课程目的在于协助公司各业务部门参与面试、负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法——目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。
课程目标：
明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案
了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度
掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率
了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息
掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质
学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力
参加对象
人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员
时数：二天
课程内容：
一、招聘与选材体系概述
² 制定招聘战略
² 招聘需要有预算吗
² 招聘录用程序的制订思路与原则
² 弥补工作空缺的技巧
² 人才招聘录用、人才面试评价的流程
二、引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难？
三、目标选材六步曲
² 第一步、避免面试前容易出现的误区
—信息不一致
—面试中泄密
—定式（刻板印象）
—忽略情商逆商
—寻找超人
—“俄罗斯套娃”现象
² 第二步、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
—预期业绩的三个组成成分:目标；工作障碍；能力素质
—素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
—素质定义及作用
—冰山模型与素质
—素质的层级及之间的差异
—素质模型的建模方法
—通用素质介绍——经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
—确定预期业绩时的问题及克服方法
² 第三步、准备与工作岗位相关的面试问题与回答
—如何设定面试维度
—面试官导致无效提问的错误假设
—避免无效提问的方法
² 第四步、通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
—如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法
—候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
—会说话容易还是会听话容易？--做个有效的倾听者
—好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
—掌控面试速度
—双赢思维--维护候选人自尊
—如何注意自己的非语言性的信号
—演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
—演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生
² 第五步、运用测评中心（Assessment Center，AC）选材把关
—建议使用的测评工具
—三种测评工具的实务讲解与演练
—无领导小组讨论
—公文筐测试
—霍兰德职业倾向测
² 第六步、准确地评价
—背景调查
—面试评估过程中常见10大误区及避免方法
—动机匹配度与原有团队成员匹配度
讲师介绍：
Frank Shaw, 著名外资企业人力资源经理，资深培训师，根据自己多年丰富的招聘选才历练，总结出一套针对性极强的实战经验，近年来潜心研究企业招聘与面试，在招聘与面试领域形成了自己独到的见解，讲授风格幽默活泼，以务实的理论结合生动的实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，在该领域是具有相当实力的少壮派精英讲师。曾担任过500强企业中国区招聘经理，培训经理，多家企业的高级招聘顾问
