课程时间：2010年9月24-25日

地点：苏州新区培训中心（长江路433号）

费用：1280元/人

课程目标：

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：

a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；

b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；

c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；

d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；

e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力；

f、掌握审核策划和编写审核方案的技能；

课程对象：

各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员。

课程时数：二天

课程内容：

第一部分： ISO9000基础知识

◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展

◎ISO9000的适用范围

◎质量管理过程模式(PDCA)

◎八项质量管理原则

◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程

◎质量管理体系管理的范围

◎建立高效的质量管理体系的流程

◎质量管理体系认证审核流程

第二部分：ISO9001:2008标准解析

◎2008版ISO9001标准要求

◎质量管理体系总要求及文件要求

◎管理职责

◎资源管理

◎产品实现过程

◎测量、分析和改进

第三部分：ISO9001:2008质量管理体系审核

◎质量管理体系审核概论：　　　　　　

◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析

◎管理体系审核的目的准则

◎管理体系审核的特性

◎管理体系审核与管理评审的区别

◎内审员要求：

◎内审员的作用与效益

◎内审员的选择及能力要求

◎内部审核阶段：

◎审核启动阶段的活动

◎现场审核的准备

◎现场审核技巧实施指导

◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束

◎不符合缺失的跟踪验证

第四部分： ISO14000简介及发展趋势

第五部分：ISO14001:2004标准讲解

第六部分：

◎环境因素识别和评估

¬ 案例练习

◎环境方针、目标和方案

¬ 案例练习

◎中国环境法规体系介绍

◎执行审核/审核技巧

◎不符合事项报告 / 审核报告

◎个案分析/练习

◎审核员要求/职责

第七部分：案例分析、答疑、书面考核

培训讲师：

李老师毕业于石家庄经济学院经济管理系，通过RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任评审员考试合格 、ISO14001国家注册审核员/OHSAS18001国家注册审核员/ISO14001国家注册咨询师，曾任职于大曜电子有限公司（马来西亚）有限公司品保课长，为多家管理咨询机构聘请为顾问讲师。

李老师擅长ISO 9000国际品质体系/ISO 14001环境管理系统/OHSAS 18001 职业安全卫生管理系统/QC080000体系、GP/ROHS、5S、QC七手法、TQM、现场改善、目标管理、绩效管理、年度经营，曾为上百家企业进行辅导，获得客户的一致好评