一、统计制程管理概述及应用
? spc 的常用术语与管理原理
? SPC 在质量管理技术中的地位
? SPC 技术与目前的质量检验存在的区别
? 用 SPC 技术如何改进产品质量
? SPC 技术从哪些方面为企业带来的利益
? 如何选择、利用、应用正确的控制图
二、SPC 的数据类型和图表功能
? SPC 的数据类型
? SPC 图表应用和功能介绍
? 计量型管制图；X-MR 管制图；Xbar － R 图；Xbar － S 图；过程控制实例；
? 计数型控制图；P 管制图；nP 管制图；c 管制图；u 管制图
? 控制图的判异说明
? 过程能力的重要性和现实意义；过程能力指数分析（ Cpk 、 Cp 、 Ppk 、 Pp ）；3sigma 和 6sigma 的区别；
三、国内企业对 SPC 技术的认识误区和 SPC 技术的实施关键
? 目前 SPC 在企业应用中存在的问题
? 现场如何进行数字化的数据采集、设备配置
? 实施 SPC 技术的关键因素
四、SPC 应用案例分析及 SPC 技能交流
五、讨论与问题解答
? 了解SPC原理和基础知识
? 掌握SPC的应用实施技巧，让SPC不仅是绘图，而成为动态的管理手段
? 经介绍计量型管制图（I-MR管制图、X-ｂａｒ－Ｒ图）和计数型控制图（Ｐ管制图、ｎＰ管制图、ｃ管制图、ｕ管制图）的应用，选用原则和诊断方法。
? 练习制作控制图，并进行失控分析
? 协助管理者掌握维持过程稳定的能力（Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算
