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优秀班组长核心技能训练
    开课时间:2010年8月6日 课程收费:¥1580 联 系 人:薛小姐
    上课地点:江苏 课程分类:综合管理 联系电话:0512-68653001-116

课程时间:201117-8

地点:苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11

费用:1580/

前言:

班组长作为制造型企业中的兵头将尾,承担着非常重大的承上启下的管理作用。本课程用基层管理的语言和来自一线的实例阐述什么是管理,了解班组长的应扮演的角色和职责,并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等技巧。

课程目标:

&           了解一线班组长的职责及角色

&           掌握作为一线班组长应必备的核心技能

&           熟悉现场管理的基本概念

&           掌握提升现场管理效率的方法 

课程对象:

班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

时数:二

课程内容:

一、管理的真正意义

Ø                     管理的通俗定义

Ø                     领导不同于管理

二、班组长的领导过程

Ø                     制定目标与计划

Ø                     授权

Ø                     传数字游戏体会PDCA原则

三、班组长应有的角色与职责

Ø                     班组长的角色转换

Ø                     班组长的职责

Ø                     班组长的权利与义务

四、做为一名班组长必备的能力

Ø                     人际关系技巧

—人际关系基本原则

—部门内人际关系技巧

—部门间人际关系技巧

—如何应对难缠的员工

Ø                     有效的沟通方法

—沟通模型

—沟通中的非语言技巧

—三种沟通方式

—坦决式沟通

—啤酒式反馈

—移情式倾听

—漏斗式提问技巧

Ø                     了解下属的成熟度

—诊断下属的四种发展阶段

—主管必备的四种管理方式

—配合

Ø                     激励理论及其实践

—激励理论的发展

—马斯洛需求层次理论

—员工为什么总是抱怨

—给予赏识

Ø                     指导员工成长

—辅导的步骤

五、现场管理概论

Ø                     QSP策略

Ø                     现场管理之屋

六、现场现状分析

Ø                     浪费的定义和类型

Ø                     寻找浪费的方法

Ø                     如何消除浪费

七、现场改善

Ø                     现场改善的思想方法

Ø                     NWG-不断改善流程

Ø                     改善的四大方法

—头脑风暴法

5W1H

5个为什么

POKA YOKE

讲师介绍:

老师:高级讲师,设备工程与管理专业工学士。曾任某中英合资陶瓷企业科长、5S/TPM推进事务局局长、流程改善项目负责人;某风力发电设备有限公司副总经理;专业的5S/TPM项目推进顾问。

专长领域:曾接受过日本工厂管理专业顾问的系统培训,为期2年。善于发现现场的细节问题,并提出合理的改善方向。拥有丰富的一线工作和工厂管理经验,具有扎实的5STPM理论基础,熟悉5STPM的全部推行

 服务过的企业有:上海华洁纸业、韩泰轮胎、上海新意陶瓷机械、杭州中粮美特、上海贝特日用化工、上海永力笔业、台湾吉祥工业、上海玻璃钢研究所、迅达电梯(苏州)、蒂森克虏伯汇众等企业。某个辅导项目中,围绕绩效指标,推动和辅导企业进行现场改善,让客户获得有效的成本降低,直接收益三十几万。此外,还帮助某建筑材料企业达成良品率从94.5%提高到97%的预定目标。

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