产品、服务与商业模式感度化创新 

        2010年5月29-31日（上海）
        
垮行业的领域台塑、鸿海、友达光电等获取团队持续竞争优势反复训练的必修课，2010上海二期开班

“幸福感觉才是人类千年文明要寻找的“生命答案”。所有产品和服务，从被人操作的机器到酒店餐饮服务业到娱乐节目等精神类产品，均为此目的，感度经济

是必然趋势。”
——统一企业集团总裁、统一中国、统一星巴克公司董事长 林苍生

只会用利益和算计来经营客户，最终会落到“抓不住客户感觉、体会不到客户感受，无法创造客户感动”败局人类文明与商业文明的有机结合，创造高满意度的客户价值与体验五感设计与六根训练的双重推进，以知觉提升来感应客户真正需求以商品人事时地物进行“本质不变、应用多变、使用简便”的创新

◆有感斯有裁——聚焦定位之所在：能抓住感動的真实元素、能掌握感度的适当強度、能主导感度的主流意識、才能在服務上去蕪存菁、才能在策略上总裁聚焦、才能在資源上节能降本；

◆有感斯有材——物资命脉之所在：能抓住人的根本感知、能抓住境的根本感应、能融合人境互動感传、才有取用不尽的素材、才有新人耳目的題材、才能不断引領新潮流、才能不断創造新商机；

◆有感斯有财——营收命脉之所在：能抓住客户的感觉、能满足客户的感受、能创造客户的感动、才能抓住市场的脉动、才能创造丰沛的财富；

◆有感斯有才——人资命脉之所在：能启动员工的好感度、能涵养员工的好感度、能连结员工的好感度、才有自然感动客户的好员工、才有创造感度的团队、才能提供高感的服务；

掌握人心深处皈依的三个自然本性，掌握自然物理现象的三个基本法则
第一部分：1、自我独特性，本质的绝对纯粹性，最真结构；2、丰富多趣性，应用的绝对多变性，最大变化；3、简单自在性，节能的绝对简化性，最低耗能；

这三个法则就是本质不易，应用变易，使用简易的悦能三易，掌控这三个特性，进行产业的商品与服务创新，就能贴着市场客户的最大化需求来提供服务，创造营收的成长，就能贴着市场客户的最有效需求来提供服务，创造客户的认同。第二部分：从人本的悦能三易出发：为不同的族群提供创新服务与商品；从事本的悦能三易出发：为特殊的事件提供创新服务与商品；从物本的悦能三易出发：为特定的物件提供创新服务与商品；掌握三本的悦能三易，你就掌握新经济时代的核心。
 
只有一种东西是多花钱也不一定享受得到，那就是“美好的感觉”。一个不正确的心态可以让所有昂贵等级的产品或服务，换不回成本同时还换回抱怨，因为感觉这两个字假不了也骗不来，感度能力的提升是竞争的核心。在翁老师顾问培训下，整体「三二行馆」团队在台湾被评价为充分表现出对自己工作的热爱与自信，从有五星级的设备但却被评鉴为六星酒店的原因，因为有一颗星是来自服务团队的高度感知力，大家总是能看到客户的需求，不需要开口服务已经到了你身旁。翁继业老师从人最内在的心灵着手，引领工作团队成员看到自己的价值，看到企业对你的需求，看到客户需要你的帮助，看到最棒的你是「自我价值、企业需求、客户帮助」一切圆满的关键。 ——台湾顶级温泉酒店  三二行馆

主讲专家：翁继业（企业家智慧开启者与能量给予者）
维新高级管理顾问，台湾喜悅能量团主席，禅修25年；现任台湾最顶级温泉酒店“三二行馆”总顾问，业余围棋七段，长期执教于台湾中華電信、遠東飯店、友達光電、鸿海精密等一流华人企业，以及台湾花旗银行、visa卡国际组织等外资企业，是企业家与核心团队高等智慧发掘与启迪的良师益友；翁教授同时是公益使者，义务教育对象包括：台湾“行政院”、台北市身心障礙者家長協會、台北市建国中学、台北市市立忠孝医院、佛教慈濟功德會、佛光山佛光會、台湾十几家扶輪社等团队智能开启