课程目的：
随着全球经济信息化，越来越多的企业参与到外贸中来，在这外贸企业中尤其是中小企业如何一步步展开外贸工作，在较短时间内建立起外贸部门基本制度，打造出有竞争力的团队，对于已建立的团队如何完善管理，实现理想的销售业绩，并使本企业外贸走向良性发展轨道，是需要实际经验详细指导的。本课程从外贸企业面临的实际挑战出发，从外销团队的组建、基本制度，流程建立、人员招聘、培训机制建立、团队销售目标设定、团队管理、薪酬设计、营销管理等层面，分别加以实战辅导和分享
课程对象：出口企业外销经理、主管
课程收益：
学习、交流管理外销团队的实战方法。辅导外销经理、主管如何有效管理外销团队
n 我们的中小外贸企业面临哪些挑战？
n 团队组建应订立哪些关键规章制度？如何订立？
n 如何有效面试外销人员，找到理想人才
n 如何在职培训外销人员？方法和技巧
n 如何设定团队/个人销售目标？ 追踪管理工具分享
n 怎样的B2B营销行之有效？如何掌握？
n 如何规避外销团队人员风险
n 如何设计外销团队的薪酬，佣金制度，
n 如何激励、留住外销员？
课程大纲 ：
一. 外销团队的现状及面临挑战分析
1．外销团队面临的各种管理挑战分析
l 中小企业外贸发展趋势分析分析
l 工厂面临的管理挑战分析
l 贸易公司面临的管理挑战分析
2．外销工厂/贸易公司外销团队架构模式分析
l 目前的4种框架利弊分析
l 如何完善团队结构
l 案例分析
二. 外销团队的组建和招聘
1. 外销团队的组建和定位
l 外销团队的组建与团队模式
l 外销团队的定位
l 怎样设定外销团队中的人员基本的岗位职责要求
l 角色和职能分配
2. 如何选拔外销人才面试技巧分享
l 如何面试外贸团队成员
l 实战面试技能分享
无经验者(大学生)? 有经验者? 管理者?
三. 外销团队的培训和训练
1. 如何从报价员到外销顾问
l 外销员的素质提升与自我修炼
l 外销员应掌握哪些最基本知识和技巧
l 外销团队的素质与潜能开发
l 外销员的基本素质和心态
l 培养跨文化的沟通能力
l 开发外销员的潜能
2. 如何设计外销员培训大纲和内容
l 如何设计外销员职前培训计划
l 如何设计外销员在职培训计划
l 实战案例分享
3. 如何训练外销团队实战方法介绍
l 10大培训方法分享
四. 外销团队的管理技能和方法
1. 部门规章制度和业务流程管理
l 部门制度的建立/流程细则
l 奖罚制度 （员工守则）
2. 团队目标管理
l 如何设定团队目标
l 如何给不同阶段业务人员设定目标？
l 目标管理工具分享
l 销售员业绩管理
l 销售线索管理
l Excel 表格按人员分
l 如何组织日常销售例会
3. 买家查询管理
l 如何定义我们的目标市场和买家
l 如何筛选、评估客户
l 如何专业回复买家查询
l 如何跟进买家查询
l 客户数据库管理
4. 外贸风险管理
l 注重流程管理
l 强化岗位职责
l 如何防范飞单
l 如何避免客户跟随业务员而非公司
5. B2B整合营销管理
l 如何有效地选择贸易媒体10大要素
l 专业贸易杂志
l 贸易网站
l 贸易商展
l 研讨会
l 电话营销Tele-marketing
l 直邮DM
l 直接访客
l 买家关系管理 CRM
五. 外销团队的激励机制
1．如何激励外销团队
l 如何留住有才能员工
l 员工职业规划
2. 外销团队的薪酬设计
l 外销团队的激励模式
l 外销提成与团队激励
l 个人有效的提佣/成方法，比例，/ 承包
l 团队激励/ 奖金/
l 目标奖：新开客户，维护客户，新产品
3．完善我们的销售团队
l 建立外销团队离心的预警机制
l 外销团队为什么流动率这么大？忠诚度低？
l 激励方法分享
l 案例分享汇总：
