日期：2011年9月20-21日

培训地点：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11层

费用：3080元/人

课程目的：

熟悉成人学习特点及在培训中的“应用”

确内部讲师的定位及要求

“自始至终”掌握培训6步技能

课程大纲：

第一部分：成人学习与内部讲师要求

填空：企业内训与学校教育

讨论：培训中谁是中心：讲师？学员？教材/课件？

一、        什么是成人学习？

表格：成人学习者与未成年学习者的差异

认知工具：成人培训顺口溜

二、        培训6步走

工具及测试：学习风格（主动/理论/反思/实用）

讨论：你内部讲师了吗？

三、内部讲师编、导、演三位一体

四、培训6步技能

F       分析培训需求

F       确立培训目标

F       开发培训课程

F       设计教学方法

F       实施现场教学

跟踪辅导评估

第二部分：培训6步技能

一、        培训需求5步法

二、        培训目标请用动词

三、        开发培训课程

1．2个方向

F       知识传授

F       问题解决

2．培训中的“问题”

F       找问题主导线

F       问题的功用

F       问句类型

F       问题“难”不倒的对策

工具：教案示例

讨论：你见过或能想到的教学方法？

3．教学方法4X4方格

讨论：除教学方法外，如何让学员保持持续兴趣？

4．培训方法取舍依据

作业：请结合所学，制作自己的教案。

提醒：请使用学习表

5．撰写教案的注意事项

6．PPT口诀

实战：学员PPT点评与修改

提醒：请使用学习表

工具提供：PPT素材

四、        实施现场教学

学员演练：3分钟演讲

提醒：请使用学习表

1．沟通效果公式

2．表达技巧6要素

F       眼神接触

F       声音语调

F       脸部表情

F       手势身体

F       位置移动

F       善用停顿

学员演练：3分钟重新演讲

提醒：请使用学习表

工具：激发学习者的VHF法

3．开场技巧

学员演练：开场白

提醒：请使用学习表

工具：开场形式集锦

4．激励技巧

5．传达技巧

6．评估技巧

7．练习技巧

8．反馈技巧

9．收尾技巧

学员演练：收尾

提醒：请使用学习表

工具：收尾形式集锦

讨论：学员“众生像”

五、        跟踪辅导评估

六、        TTT10法则

F       中心法则

F       “重点”法则

F       多少法则

F       “吻”法则

F       “3D”法则

F       售卖法则

F       “害怕”法则

F       激励法则

F       喜欢法则

F       “热情”法则

活动：团队竞赛“知识点大复习”

讲师介绍：

许老师，高级讲师，北京航空航天大学本科，获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训经理；澳大利亚奇胜电器集团培训经理；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系，培训了通力在台湾、香港、马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业工程师、厂长、副总。曾在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；并在接受欧洲先进的培训及发展专业理论与实践培训，以及英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导。

擅长领域： 重点培训课程推荐：“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；“卓越内部培训师培训（TTT）”课程。特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件，以及其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨询。

授课风格：

在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：国内首创的“量化培训管理”方法，将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题——“培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！世界独创的“培训管理”软件——《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响，客户均予以高度评价！独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！

20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验，对培训有深刻的理解——能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。

强大的工科背景——为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案；

逻辑性强，善于总结——能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易；

独自开发的培训管理软件——是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件，提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来；

实战性强——实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。

 服务客户：

中国电信、中国移动、中国邮政、广州地铁、中国银行广东省分行、奥的斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。