第一部分：分销链管理
分销链的定义和类型
分销渠道的四种基本模式与复合模式
案例：自建渠道与借用渠道

第二部分：分销渠道的设计与建设
分销渠道的设计原则
影响分销渠道设计的主要因素
分销渠道设计的全过程：案例-某跨国公司渠道设
计的误区

第三部分：针对分销渠道的物流配送规划
严格的规划和设计程序
配送中心的优化：选址，布局，设施和设备
信息系统的配备：案例-数据的准确性和一致性

第四部分：物流配送经营管理
配送中心的库存优化
配送与运输的结合
配送中心的收货，发货，分拣系统
配送管理的控制系统
配送中常见问题的控制
配送中的难点与对策
配送中心的客户的接口
案例：共同配送是最终方案吗？

第五部分：综合案例
成功的渠道，失败的物流
渠道压货的后果