●课程目标
（1）从企业战略高度认识员工关系管理在企业发展中的重要性。
（2）培养各级管理人员正确运用现代员工关系管理的思想和方法体系改善部门人员管理水平，有效提升运作效率。
（3）学习实用的员工关系管理工具，提高员工管理效能。
（4）推动“以人为本”和“和谐高效”的企业文化的发展。
（5）课程结束后学员能够做到：灵活运用各种有效的员工关系管理工具去管理员工，在实现企业总体战略目标的同时最大限度地发挥员工的主动性、积极性和创新性，构造和谐高效的员工关系。

●培训方式
（1）讲授
（2）培训游戏
（3）案例分析
（4）小组讨论/心得分享
（5）角色扮演

●课程适用对象
人力资源管理人员、需要带领团队或管理下属的各级主管和经理人员、即将晋升至管理层的各类人员。

●课程大纲
基础篇： 员工关系管理概论
 二十一世纪人力资源的特征分析
 经济危机下的员工关系管理特点
 人力资源部与部门经理在员工关系管理的战略伙伴关系
 员工关系管理的法理情模型

法篇： 员工关系管理的法律问题及风险规避
 员工关系管理中的常见法律问题及个案分析
 员工关系管理中的法律风险规避方法
 企业管理人员的劳动法律意识培养

理篇： 员工关系管理的工具和方法
 公平：员工能力模型和员工职业发展通道
 公正：员工沟通和参与机制的建立
 公开：基于能力的绩效考核体系

情篇：和谐高效的员工关系建设
 如何运用性格分析工具去有效认识各类型人员
 针对不同类型人员的特点因材施“管”
 员工激励模型与核心员工的管理
 员工情商的修炼
 员工关系管理的评价——员工满意度调查

【培训时间】2009年7月26日（周日）（9：00—17：00）
【培训费用】980元/人（含培训费、讲义资料费、茶水费）
★★新报2009年下半年人力资源管理师学员可免费参加，限额30人，先报先得★★

讲师介绍：
卫老师
    人力资源管理实战专家和员工关系管理顾问，荣获国家高级人力资源管理师职业资格证书，曾在美泰、联合利华等世界五百强公司担任区域人力资源经理、中国区人力资源经理等高级管理职位，精通人力资源管理各个环节，尤其是员工关系管理方面有丰富的实战经验，培训期间擅长充分调动学员的学习积极性，透过案例分析、培训游戏、角色扮演等形式，引导学员在互动中加深对所学知识的理解和运用。培训富有激情，实操性强，深受学员好评。