【课程效益】

通过LIFO®问卷评量了解人我行为风格
学习运用LIFO®方法拟定沟通策略成为沟通高手
学习运用LIFO®方法影响不同风格的上司
学习与不同风格的同事、部属沟通

【课程形式】

  问卷评量   主题讲授   个案研讨  角色扮演   分组讨论   案例发表

【课程大纲】

1. 知已知彼战无不胜

问卷评量

LIFO®风格解说

问卷分数解析

个人风格在沟通上的长处与弱点

2. 行为风格的长处发展与长处管理应用

长处管理策略

过当行为的由来

逆境时的非建设性行为

控制过当行为的方法

3. 开辟有效沟通管道

学习针对不同风格的有效沟通策略

如何与不同风格的人沟通

4.运用LIFO®方法成为用人赢家

运用LIFO方法来对上沟通与对下管理
－了解上司风格及处事偏好
－有效影响上司，与其建立良好及有效的工作关系
－如何有效领导及管理部属

运用LIFO方法来作跨部门沟通协调
－探讨各部门主管的个人风格及其目标
－学习如何影响及激励同事
－学习解决部门间的歧见

5.结训   学习心得分享