模块1  企业公共关系战略管理

5月20日（星期三）

9:10-10:30   企业公共关系战略

您的企业需要公共关系吗？

公关的概念、要素、定位、职能、价值

公关与广告、营销的区别

公关的战略管理模型

什么样的企业需要什么样的公共关系

案例讨论、Q&A

10:30-10:45  茶歇

10:45-12:00  公关部门管理

在企业内部寻找公关部门的原始形态

公共关系部门的目标设定和职责范围  自检表

公关部门的组织结构

公关部门的工作流程

12:00-14:00 午餐

14:00-15:30 公关部门管理

公关部门的管理（人财物产供销）

公关工作的效果评估

15:30-15:45  茶歇

15:45-17:00  公关部门管理

代理商的选择和管理

公关管理中常见问题及解决方案

模块2  企业公共关系实务研究

5月21日（星期四）

9:10-10:30  优秀公关人是如何炼成的

公关职业经理人的条件：职业素养、专业知识、专业技能、从业经验、资源关系

公关人的职业生涯规划

如何成为优秀的公关人

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 公共关系实务浅析及案例研究

企业传播

企业声誉管理

CEO声誉管理

舆论权威、分析师关系

投资者关系管理

员工关系（内部沟通）

社区关系

12:00-14:00 午餐

14:00-16:00 

公关营销

品牌管理

消费者关系

模块3  企业公共关系战略管理

5月22日（星期五）
 

9:10-10:30  公共事务

政府关系

非营利组织关系

企业社会责任

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 危机管理

危机管理体系建设

危机管理手册

12:00-14:00 午餐

14:00-17:00 

公关实务问题解答、讨论

学员交流

结业仪式、合影