当今世界，无论一个企业规模如何大而全，也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益，大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略，是最有效地实现企业高业绩提升的关键。

本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技巧和重点，能有效地提高企业的销售竞争能力，和提高大客户满意度的服务管理能力，是一门销售必听课程。

单元一：大客户需求分析
单元二：大客户需要销售顾问
单元三：挖掘需求---做对事的成功因素
单元四：确立竞争优势是价格谈判的关键
单元五：赢得承诺
单元六：大客户关系管理